Dúvidas e Perguntas

Boa tarde tudo bem? Gostaria de saber se existe alguma forma de inserir o BLiP Chat dentro da minha aplicação em React Native sem ser utilizando WebView como por exemplo: import { WebView } from ‘react-native-webview’; <WebView source={{ uri: ‘BLiP Chat’ }} /> Muito Obrigado.

Bom dia! Finalizei a construção do meu bot e preciso apagar todos os usuários de teste que utilizei. Como fazer isso?

Olá! É possível pegar uma imagem que o usuário mandou para o bot e encodá-la em base64 para mandar para uma API?

É possível bloquear o recebimento de áudio no Whatsapp atendido pelo Blip Desk ? Caso sim, como fazer ?

estou recebendo em um script um array e uma variavel string. ao tentar percorrer essa array e mesclar os valores em uma string ocorre um erro que não estou conseguindo localizar. Codigo function run(nomeModelo, models) { var models = JSON.parse(models); var modelstr = ""; models.forEach( model => { modelstr += model.model_nickname; }); return modelstr; } ao executar este bloco o debug acusa: Error order: 0 type: “ExecuteScript” parsedSettings: {“function”:“run”,“source”:"\nfunction run(nomeModelo, models) {\n var models = JSON.parse(models);\n var modelstr = “”;\n models.forEach( model => {\n modelstr += model.model_nickname;\n }); \n return modelstr;\n}",“inputVariables”:[“nomemodelo”,“models”],“outputVariable”:“modelslist”} continueOnError: false timestamp: “2019-11-12T21

Olá Senhores na descrição do site ficam dúvidas no plano de inicio que é free. https://blip.ai/precos/ Chatbots ilimitados Mensagens ilimitadas Usuários ilimitados Quota 3msgs/s 7 dias de retenção de dados Suporte na BLiP Community Chatbots ilimitados Mensagens ilimitadas Usuários ilimitados Quota ilimitada de mensagens 30 dias de retenção de dados SLA 95% Suporte por email 2500 MAU´s inclusos* Quotes quer dizer que no free se recebe 3 msg por segundo apenas e o restante vai entrando na fila, e ai vai havendo o delay ? MAU = número de usuários que enviam ou recebem ao menos 1 mensagem do seu bot no mês. Mas do que se trata ? Qual é a relação com o Free ou o que isso melhora indo para o pago ? Podemos ter atendimento humano no free ? Qual é o limite de msg que podem

Olá pessoal. Estou com um problema. Eu segui o tutorial de fazer o check de atendimento deste link.https://help.blip.ai/docs/builder/verificar-se-existe-atendente-disponível-no-builder/#docsNav Excelente, funciona que é uma beleza. Mas eu encontrei um problema. Tenho 3 Equipes diferentes, e preciso que esse check analise os atendentes diponíveis na equipe especifica. Exemplo: Contato requisita atendimento humano, cai no bloco de CHECK, o script ve se tem atendentes e retorna o valor, redirecionando para uma bloco de “sem atendentes” ou o atendimento humano normal. Se eu da equipe 1 estou online, mas o contato é um contato de outro serviço, que deve ser atendido pela equipe 2. O Blip entende que tem atendente e insere o contato na fila de espra… Eu não recebo niguem para atendimento no desk pois não sou da equipe 2 e

Existe alguma forma de enviar uma mensagem para o usuário caso ele fique muitas horas sem responder/ interagir no chat (whatsapp)? Qual a melhor forma de fazer isso?

boa tarde estou usando o bot porem estou em um bloco conversando e esta voltando para o inicio do botestou usando a versão free isso pode acontecer por instabilidade ?pelos logs notei que se pesquiso o id encontro a conversa e se pesquisar outro id encontro a mesma conversa no log9851f7ae-82f2-4a22-bed3-9e0f4061ba6e@tunnel.msging.neteb08450f-cd3a-4acd-a90c-329e2d76c41d@tunnel.msging.net 

Boa tarde pessoal. Seguinte, eu quero implementar no minha aplicação SDK um health check (para saber mais.). Procurando pela documentação não encontrei nada. O que eu precisaria é de uma URL onde eu possa pingar o meu bot e receber o status dele (online, ocupado). Existe algo implementado? Atenciosamente,

Olá! Fiz todos os procedimentos e configurações necessárias para colocar o o chat no ar, porém, quando entro no site para utilizá-lo aparece a seguinte mensagem “Domínio não autorizado” Como procedo?

Olá, bom dia! Estou tentando seguir o passo a passo de integração do Blip com o LiveAgent, mas não estou tendo sucesso. Já tentei utilizar as variações dos IDs de 15 e 18 caracteres na configuração, mas ambas não deram certo. Alguém consegue me ajudar? Agradeço desde já!

Existe algum botão ou alguma forma do usuário encerrar a conversa? Como o blip guarda os cookies, muitas vezes o cliente fica travado e mesmo reabrindo o site não consegue inciar um novo atendimento.

Boa tarde, Ao clicar no link para iniciar o atendimento, carrega a coluna esquerda com as o botão para ficar online, porém, no campo direito onde deveria aparecer as mensagens, fica só a sobra das mesmas. https://desk.blip.ai/ Obrigado.

Bom dia, esta função é básica e essencial de um chat. Como faço para obter a URL na qual o cliente esta? O atendente pode necessitar disso para um bom atendimento, pois fica chato ficar pedindo o link para o cliente. É possível no BLIP? Rogério Pacheco - Nova Chevrolet

Boa tarde, eu gostaria de saber se é possível enviar o histórico de um atendimento HUMANO (BLIP DESK) , via E-mail de forma automática. Exemplo : Finalizei meu atendimento com o cliente, automaticamente ele já manda uma cópia no meu email, é possível isso ? Ou apenas seguindo o módulo Atendimento >> histórico de tickets >> enviar planilha para o email (modo manual)

Olá, Gostaria de usar minha base de clientes para auxiliar na tomada de decisão é usar a informação do usuário nas mensagens. Por exemplo, se alguém me mandar uma msg perguntando sobre um produto, quero olhar meu banco de dados e enviar a mensagem para o cliente customizada com o produto mais barato. Vi que via HTTP REST e Node SDK é possível fazer isso, mas não juntamente com o Builder + DialogFlow. Correto? Pensei em algumas opções, qual delas faz mais sentido? Eu consigo usar o builder + DialogFlow + Node (ou C#) SDK para trazer informações que eu tenho na minha base sobre o usuario? Eu deveria implementar todas as regras que eu faria no builder na minha aplicação node (ou c#)? Existe alguma maneira de eu importar os dados dos meus clientes no através de planilhas para o BliP (como nome, email, telefone … etc) ? Obrigado! Lucas

Hey galera, tudo bem ? Estou começando a desenvolver um bot nesta plataforma agora. Estou com uma dúvida na questão da integração com o ZenDesk (sistema de atendimento online que utilizo na plataforma que trabalho). Existe alguma forma de eu realizar a integração do Blipchat com o Zendesk, por exemplo, quando o usuário selecionar a opção do quicky reply (Atendente), ele abrir alguma janela ou dentro do próprio chat, continuar o atendimento, porém com humano ? Se houver alguma documentação ou algum exemplo utilizando isso ficaria grato.

Em conversa com outros bots de messenger, vi que minha resposta estava travada apenas ao menu persistente e aos botoes de opção da conversa. O BLiP já tem esse recurso? Isso evitaria muita validação e conduziria muito melhor o usuário.

Configurei meu bot conforme manual, ativei o bot do telegram mas não funciona.

Boa tarde, Estou usando SDK C# e preciso fazer uma consulta ao Desk retornando todos os tickets que estão abertos por um determinado usuário. Estou tentando implementar o cancelamento via usuário, porém preciso pegar a identificação do atendimento e depois enviar o comando para fechar o ticket. Não consegui fazer funcionar a query string de filtro, tentei muitas coisas mas sempre retornam 10 tickets (tenho apenas 1 aberto). Estou tentando algo assim (já tentei vários formatos diferentes, já tentei usando $filter mas também não funcioncou): var command = new Command { Method = CommandMethod.Get, To = “[email protected]”, Uri = new LimeUri(“/tickets?$closed=false&[email protected]”) }; var response = await _sender.ProcessCommandAsync(command, cancellationToken); Com relação ao comando de finalização do ch