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Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

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2954 Tópicos
Ariele_Brites
Ariele_BritesConnected
postado em Outros Assuntos
Disparo ativo por API

Estou fazendo um disparo ativo por api, estamos usando algo parecido com isso OneDrive (live.com) quando o disparo e feito pela primeira vez funciona ela cair no meu bot certinho e depois redirecionamos ele para outro bot, o porem e quando esse usuário está dentro desse segundo bot e efetuamos o disparo ele fica preso lá dentro e não vai pro sub bot que passamos na configurações . Esse segundo bot (ele e o meu bot principal) está com o contexto do roteador desligado o primeiro bot está com o contexto ligado. Liguei o contexto e mesmo assim não funciona OBS: esses bot’s está dentro de um router.

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Marcos_Rodrigues
Blipper
K
Karina_Rodrigues1Connected
postado em Outros Assuntos
Pessoal, existe algum recurso do BLIP para exportar todos os atendimentos em PDFs de uma vez, mesmo no período de 3 meses?

Preciso exportas os atendimentos para análise, mas preciso que seja em massa e não um a um como já identifiquei no blip. Sei que se abrir o contato tem como baixar a conversa um a um, mas não é isso que preciso.

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Marcos_Rodrigues
Blipper
Fhelyp
FhelypConnected
perguntado em Outros Assuntos
Salvar valores de um resultado (JSON) | Requisição HTTP

Olá, tudo bem? Então, eu fiz um requisição HTTP para consultar se o contato já está cadastrado na Hubspot. Como o resposta é uma JSON com muitos objetos, gostaria de saber como posso fazer o bot salvar cada dado retornado em uma variável extra de contato. Segue um exemplo do resultado da requisição. { "total": 1, "results": [ { "id": "156099069", "properties": { "createdate": "2021-09-28T18:22:08.594Z", "email": "[email protected]", "firstname": "Fhelyp", "hs_object_id": "156099069", "lastmodifieddate": "2021-11-16T21:26:07.684Z", "lastname": null }, "createdAt": "2021-09-28T18:22:08.594Z", "updatedAt": "2021-11-16T21:26:07.684Z", "archived": false } ] } Para ser mais específico, como posso salvar “id” retornado, na variável “contact.extras.idHubspot”. Ou ainda, salvar a propriedade “firstnam

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P
M
MilenaInspiring
postado em Outros Assuntos
Mensagem automática código de rastreio (integração vtex)

Oi bom dia Tenho uma duvida… seria possível enviar o código de rastreio para o consumidor de forma automática via whats sem ter a necessidade do cliente entrar em contato com o Bot? a integração seria via Vtex…ou via spg pois são os únicos locais onde o código de rastreio fica hospedado Se sim. teria algum tutorial? pois não encontro essa funcionalidade de realizar a integração. Hoje temos essa funcionalidade porém, somente quando o cliente informa o numero do pedido dele, realizamos uma requisição HTTP.

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jprgonzalez1
M
MAPA_AvaliacoesConnected
postado em Outros Assuntos
Janela de 24 horas do Whatsapp para contatos que precisam de agilidade no retorno

Oi pessoal, tudo bom? Temos uma questão aqui; A janela de 24hs do whatsapp não funciona para algumas áreas, pois caso o cliente não responda nesse prazo, ele acaba voltando para o fluxo normal do chatbot. E isso não é interessante quando falamos de uma conversa com tom comercial que precisa de agilidade. Existe alguma forma de depois das 24hs, o contato continuar conversando com o responsável pelo atendimento dele. é tipo mandar esse atendimento na fila para que ele fale com um humano, ao invés de retornar para o fluxo normal do chat? Caso não seja possível, o que vcs indicam nesse caso? Abs e já agradeço antecipadamente 😉

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M
Ariele_Brites
Ariele_BritesConnected
publicado em Outros Assuntos
Api get last messages

Olá, Estou precisando de uma API que vai pegar no user_identity qual foi o ultimo template ativo que o usuário recebeu, estou usando a GET LAST MESSAGES mas ela não esta funcionando muito bem. Em um tipo de caso ela tras o template, em outros ela retorna vazio, em alguns casos ela retorna mensagens antigas do começo do mês.

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Marcos_Rodrigues
Blipper
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
postado em Outros Assuntos
Off: Script para acessar dashboard do BliP

Pessoal, utilizo aqui na empresa um software chamado Infobeamer, que basicamente transmite sites através do Chromium de forma automática. Entretanto, para websites com autenticação, preciso passar um script em Javascript para logar, acessar o dashboard do meu subbot e deixar a tela cheia. Alguém poderia me ajudar a fazer tal script? Eu fiz a parte de logar, mas o BliP fica em um loop no login. Minha solução por enquanto é passar os dados da API para o Google Looker. Alguma ideia, @GabrielPetrone?

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Bruno_Gabriel
R
Raquel_TrevisiConnected
postado em Outros Assuntos
Visualizar denuncias ao seu número cadastrado

Gostaria de saber se tem algum meio de acesso para ver quais contatos denunciaram o número da minha plataforma durante o envio das mensagens ativas. Obrigado pela ajuda.

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Mariana_Andrade
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
publicado em Outros Assuntos
Mensagem de inatividade

Olá pessoal, uma dúvida sobre a mensagem configurada no painel. Não consigo usar a variável contact.name? Quando manda imprime ela e não o valor salvo lá no começo do fluxo.

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CamilaEspecio
devs
devsInspiring
postado em Outros Assuntos
Rastrear de onde o contato veio por exemplo: De uma campanha especifica

Faaaaala galera tranquilo? Estou com uma demanda aqui: Como posso rastrear de onde veio meu cliente, por exemplo tenho uma campanha patrocinada e quando o cliente clicar e for redirecionado para a conversa, eu ter a informação que ele veio daquela campanha especifica, Detalhe: sem aquela mensagem que configuramos pra ficar no input quando o cliente clica Obrigado gente, valeuu!

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Marcos_Rodrigues
Blipper
devs
devsInspiring
publicado em Outros Assuntos
Vídeos nas mensagens Templates do Whatsapp

Faaaaala pessoal tranquilo? Gente estou com uma duvida/problema aqui, estou tentando colocar um vídeo na mensagem template do whatsapp, mas nenhum funciona Já tentei: Vídeo publico no DropBox Vide do Youtube Vídeo do google driver publico E me atentei ao vídeo ser MP4 Eu add o link Aqui: E sempre fica assim: Se alguém conseguir me dar uma força, vai me salvar aqui. Obrigado, um grade abraço.

1596
devs
B
Bianca_de_SouzaConnected
publicado em Outros Assuntos
Nome do contato em código

Bom dia pessoal, ultimamente alguns contatos estão com o nome em códigos uns números e letras misturadas. Alguém sabe o motivo disso acontecer?

352
B
L
Luis_RobertoConnected
perguntado em Outros Assuntos
Problemas ao salvar número de Whatsapp do cliente

Olá, Já tentei vários scripts diferentes e li vários posts aqui no fórum, porém nenhum funcionou na hora de salvar o número dos clientes vindos do Whatsapp no campo do Telefone. Já confirmei que a opção “Utilizar contexto do router” está ativada e testei nas variáveis de entrada os valores: “contact.identity” e “tunnel.originator”, porém nenhum dos dois teve resultado, Também já inseri a função de definir contato. Segue abaixo o código que estou utilizando no script. function run(identificador) { var telefoneUsuario = identificador.split("@")[0]; return telefoneUsuario; } Alguém poderia me dar uma luz!?

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L
A
Atendente_Pasteur_7Inspiring
postado em Outros Assuntos
Duvida de como inserir imagem

Ola bom dia Gostaria de saber como faço para inserir uma imagem na mensagem automática no momento que o paciente esta aguardando para ser chamado pela atendente real. Aguardo retorno!

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Alef_Moraesf
devs
devsInspiring
postado em Outros Assuntos
Sobre os planos da Take Blip: Business

Fala pessoal tranquilo? onde consigo mais informações sobre o plano “Businnes”? Um cliente meu tem esse nome abaixo do nome do contrato e queria mais informações, em um outro cliente por exemplo o “lite” no painel do contrato tem também um painel de atendentes, e nesse do Business não tem. Resumindo queria informações como números máximo de atendentes e etc. Valeu!

903
Rafael_Figueiredo
Blipper
C
Clayton_MoraisNew Member
publicado em Outros Assuntos
Integração chatbot em aplicação SPA (React.js)

Boa tarde, Estou adicionando o package npm do blip-chat-widget em uma ferramenta desenvolvida em React.js. O fluxo é o seguinte: O usuário se autentica em uma página de login, ao finalizar sua autenticação, é realizada uma chamada para o bot , já identificando o usuário. O problema que está acontecendo é que ao construir o bot com o blip-chat-widget, o bot abre, mas antes de abrir ele dá uma “piscada” de alguns segundos, Coloquei alguns console.log nos eventos de OnEnter, OnLoad, onLeave, e reparei que assim que o bot é construído, ele passa pelos logs de onEnter, onLoad e onLeave e depois onEnter e Onload novamente. Como se, assim que o bot abrisse, ele já fechasse e recarregasse. O componente criado é assim: import React from "react"; import { useEffect, useCallback } from "react"; import { BlipChat } from "blip-chat-widget"; const BoxChat = ({ blip_chat_key, user_login, user_password, username, fullname, }) => { const buildChat = useCallback(async () => { cons

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C
Jad_Andreato
Jad_AndreatoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Integração com instagram

Pessoal, Uma dúvida, consigo integrar mais de uma conta do Instagram em um fluxo ?

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Jad_Andreato
Lowrrane_Paollo_Pinh
Lowrrane_Paollo_PinhNew Member
postado em Outros Assuntos
Variaveis que não retornam valores em javascript

Basicamente criei duas variaveis em blocos anteriores que são funcões calculadas que irão trazer valores e devem vir para esse código aqui do js, porém elas trazem valores zerados no código e não sei o motivo, conseguem auxiliar? Não teria como ser zeradas, pois existe outros momentos que uso elas e elas retornam valores, nestes momentos. let maxqtdcolab = 0; let mediaticket = 0; let colab2 = “”; function run(totalresumo2,maxqtdcolab,valorTotal ) { // Utilizar o valor total contratado pelo usuário de todas as categorias e dividir pela maior quantidade de colaboradores para encontrar o ticket médio // Definir a faixa e retornar a mensagem de acordo com cada inserção de categoria que o usuário for fazendo if (totalresumo2 > 910 && maxqtdcolab > 9) { colab2 = `☑️ } if (mediaticket > 605 && mediaticket <= 910 && maxqtdcolab > 9) { colab2 = `☑️ }

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Lowrrane_Paollo_Pinh
G
Gabriela_TesserolliNew Member
postado em Outros Assuntos
Como buscar cliente pelo email no hubspot

Preciso fazer uma requisição http para validar se o contato existe no hubspot, utilizando o email do cliente, mas não sei aonde passar a variavel de email, se é na query ou no body… também não sei como eu passaria o retorno para um bloco do fluxo, já li a documentação de como gerar leads no hubspot, mas lá só ensina o metodo POST, o que eu preciso é o GET

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Rafael_Figueiredo
Blipper
A
Argemiro_JesusNew Member
postado em Outros Assuntos
Dúvida (Multi Seleção)

É possivel exibir uma lista de multiseleção no chat? Não achei essa opção e acredito que possa ser criado na ação inicial do bloco. Alguém tem algum exemplo? Vlw

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A
devs
devsInspiring
publicado em Outros Assuntos
Como disparar a função "Recurso" dentro da Plataforma?

Olá pessoal tudo bem? Dei uma pesquisada e achei aqui no fórum um tópico (esse aqui) sobre a função Recurso: Porém o que não ficou claro para mim, foi como utiliza-la (se é um disparo de mensagem ativa, etc), se alguém tiver um exemplo claro, estou tentando entender essa funcionalidade,e também se tem como disparar diretamente de dentro do Bot pois dei uma olhada na documentação(essa aqui) não ensina isso. valeu gente! Grande abraço.

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Marcos_Rodrigues
Blipper
B
Bianca_de_SouzaConnected
postado em Outros Assuntos
Duvidas de mensagem ativa dando erro

Pessoal estou tendo problemas com o envio de mensagem ativa, uma das colaboradoras manda a mensagem pro cliente mas ele diz não receber e ao checar a falha aparece esta mensagem: 03bbb294-2841-49ee-80ed-0f9c30e0c825,“+5581996205051”,“PhoneNumber”,“Valid”,“2023-03-22 10:51:39 +00:00”,“81”,“WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest).”

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Mariana_Andrade
Blipper
A
Alex_Meotti_de_AguiaConnected
postado em Outros Assuntos
E-mail automático no CHATBOT

Olá pessoal, Gostaria de saber se alguém já fez algo parecido em seus chatbots, em nossa empresa temos um e-mail informativo que mandamos para todo que chamamos de TIC-INFORMA, e eu gostaria de saber se é possível uma forma de quando ser enviado um e-mail que é disparado para todos, ser encaminhado para o blip dentro de algum campo especifico de informações que iremos criar. É usado algum API ? Alguém saberia me dizer se é possível isso ? Exemplo: mando para algum e-mail especifico configurado no blip que manda o aviso que eu quero pra quem entrar no chatbot. Valeu pessoal !

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Mariana_Andrade
Blipper
Jad_Andreato
Jad_AndreatoInspiring
postado em Outros Assuntos
Erro no envio de mensagens ativas

Boa tarde pessoal ! Hoje apareceram 3 erros inéditos no envio das mensagens ativas. “CampaignId”,“Recipient”,“RecipientType”,“Status”,“Failed”,“ReasonCode”,“ReasonDescription” “897f237d-438c-4550-9760-c66cdc003e66”,“+5574991005836”,“PhoneNumber”,“Valid”,“2023-03-22 14:51:50 -03:00”,“81”,“WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest).” Aqui ele diz: WhatsApp API response status code does not indicate success: 400 (BadRequest)." Vocês conseguem me dizer o que significa esse erro ? Será alguma falha com a integração da nossa API? Obrigada

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Jeoston_Araujo
Blipper
L
Lucas_SouzaConnected
postado em Outros Assuntos
Ajuda com um Script de tempo

No meu chatbot, eu preciso criar um fluxo caso o cliente se ausente da conversa. Nesse fluxo eu precisaria de um script em que o bot demore um dia para avançar de um bloco para o próximo bloco desse fluxo, no caso isso seria para que depois de um dia o cliente recebesse uma mensagem informando se o mesmo ainda gostaria de continuar o atendimento.

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R

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