Outros Assuntos

Estou criando um bot de atendimento que necessita login. O usuário faz login em uma página externa e a API envia para o chat o CPF do usuário, que será utilizado para pegar informações nos blocos seguintes. Nós já fizemos a integração com a API e a tela de login, e o chat está recebendo o CPF da API via command, mas eu queria saber se é possível o chat só ir para o próximo bloco depois que a API tiver enviado o CPF (Algo como “aguardar” o envio da variável).

Boa tarde pessoal Estou tentando realizar algumas integrações dentro de um sub Bot para criação de ticket sem passagem pelo bloco de atendimento humano porem dentro da requisição preciso inserir a variável customerIdentity e para que eu consiga essa variável eu estou utilizando a requisição  GET A CONTACT, quando realizo a requisião dentro do router ocorre tudo corretamente porem ao tentar realizar a requisição  GET A CONTACT dentro do Sub Bot não consigo concluir pois o customerIdentity, preciso saber como pegar o customerIdentity utilizando a requisição GET A CONTACT dentro de um sub Bot poderiam me auxiliar? Exemplo: {    "id": "{{$guid}}",  "method": "get",  "uri": "/contacts/[email protected]"}Retorno  {    "method": "get",    "status": "failure",    "reason": {        "code": 67,        "description": "The requested resource was not found"    },    "id": "25c38687-9925-44ea-bed8-2885f4cfc69b",    "from": "[email protected]/#msging-application-crm-4c8q4",    "

Atualmente subo toda manhã diversas listas CSV no GROWTH para envio em massa. Mas gostaria que esses envios fossem feitos automaticamente usando a API e que a informação desses agendamentos/disparos pudesse ser acessada pelo GROWTH. Hoje já usamos a API para envios de mensagens ativas 1 a 1, mas nesse caso eu gostaria de saber como disparar para uma lista CSV (preferencialmente usando dados variáveis também). Alguém sabe como fazer? Obrigado

Olá Biplers, Alguém sabe como enviar dados via form data, estou tentando consumir uma api porém os dados devem ser enviados via form e não estou conseguindo, alguém ai já teve este tipo de problema?

Saudações pessoal, já procurei em diversos tópicos, a maioria apresenta a mesma solução: (function () { window.onload = function () { var blipClient = new BlipChat() .withAppKey(‘YOUR-APP-KEY’) .withEventHandler(BlipChat.CREATE_ACCOUNT_EVENT, function () { blipClient.sendMessage({ “type”: “text/plain”, “content”: “Start” }); }); blipClient.build(); } })(); Porém em nada altera o inicio da conversa, meu bot está funcionando normalmente, mas sempre eu é quem inicio a conversa, o necessário para que o bot inicie o chat é somente esse script na minha aplicação ou estou esquecendo de algo?

Boa tarde !!! estou fazendo uma integraçao do RD Station Marlketing e na hora de criar o aplicativo para ele liberar o uso da api para integraçoes ele pede uma url de callback que vai ser a url que vai originar as chamadas das apis do RD, alguem saberia me informar qual é a url que o blip usa pra eu cadastrar la no rd ?   

Boa tarde, gostaria de saber se existe a possibilidade do meu atendente ver os dados da pessoa antes de fazer o atendimento la no Desk ?   

Como é a melhor forma de copiar blocos no builder ? Tenho um chatbot básico e quero reproduzir as funções dele para outros clientes, uso um control c  e control v ou tem algum forma melhor ou extensão para fazer essa clonagem de grande número de blocos ou até o chatbot inteiro ?

 Estamos enfrentando uma dificuldade na configuração da exibição do nome do contato no Blip Desk, pois estão herdando o ID do contato. Já realizamos testes utilizando as variáveis {{contact.name}} e {{contact.identity}}, no entanto, não obtivemos sucesso. Qual a variável correta a ser utilizada nesse caso?

Bom dia,Estou montando um fluxograma que o cliente na primeira entrada tem que realizar um cadastro, e para que na proxima verificação nao precise deles solicitar os dados eu criei um bloco de consulta CPF. Como faço para poder consultar esse cpf para que ele evite de fazer todo o cadastro novamente.

Pessoal, Alguém já conseguiu mandar e-mail em HTML pelo builder ou simplesmente não é possível? O pessoal aqui é ***** e eles acham o cúmulo receber um e-mail só com texto.

Olá, tudo bem?Estou com uma dúvida ao implementar o Blip Chat no meu sistema, onde o cliente precisa fazer login para acessar. Seguindo os guias disponíveis no Blip Help, realizei a implementação e consegui buscar algumas informações do usuário logado, como nome, empresa, e-mail e telefone.No entanto, encontrei um problema durante os testes. Se o cliente encerrar o atendimento e fizer logout do sistema, ao acessar com outro login, o histórico de atendimento e as informações do cliente ainda permanecem. Parece que os dados ficam armazenados no navegador, pois se eu limpar o cache ao deslogar do sistema, o Blip funciona normalmente.Gostaria de ajuda para implementar um sistema em que, se o cliente deslogar do sistema ou fechar o chat do Blip, o atendimento seja encerrado completamente.  Desde já agradeço.att,Helerson Bueno

As vezes está demorando para as reações das mensagens de emojis serem recebidas pelos atendentes, e queria saber se essas reações de emojis impacta no nosso TMA ?

Olá, bom dia a todos e agradeço de antemão a ajuda.Estou desenvolvendo um bot que consiste de um router e vários builders sendo que o canal de comunicação será o whatsapp. Eu preciso pegar o nome do contato que chega via Whatsapp mas a variável {{contact.name}} vem sem nenhuma informação (mesmo o nome estando cadastrado no Whatsapp da pessoa). Se eu coloco para printar a variável {{contact.serialized}} sequer existe a chave “name” somente outras como identity, etc. Mesmo asism, quando eu tento executar o mesmo bot por meio da funcionalidade de testes do builder (que ai ele abre pelo Blip Chat) eu consigo pegar o {{contact.name}} sem nenhum problema. Alguêm pode me ajudar a entender como funciona o processo para eu pegar o {{contact.name}} automaticamente quando o lead vem pelo Whatsapp?

Alguem sabe me dizer se tem como, ficar avisando o usuario da posiçao na fila dele cada vez que alguem for desocupando a fila ?

Pessoal,Consigo filtrar o envio de mensagens ativas pelo desk através das webhooks? Sei que tem um delay, mas é para verificar a qualidade dos nomes dos contatos, é uma coisa que prezo muito aqui. :) Alguma ideia? Talvez mais prática?

Olá, Tem como realizar a ordenação dos tickets clicando no cabeçalho das colunas, mas eu não tenho essa funcionalidade disponível. Como faço para liberar?E é possível personalizar as colunas na tela de monitoramento, utilizando os campos criados no contato?Me ajuda aí Blip!

Recentemente foi adicionado a opção para colocar um atendente responsável a um disparo individual.Quero fazer a mesma coisa porem com disparo em massa.  É possivel? Como fazer?

Minha dúvida é se a janela de 24horas do whatsapp também se aplica a outros canais (instagram, messenger e etc).

Galera, bom dia!! Estou com uma dúvida na criação dos SLA dentro da plataforma, não encontro essa opção dentro da blip.  Teria alguma forma de quantificar e puxar relatórios dos SLAs de cada atendente?  Exemplo:   Ticket de Mau Funcionamento do Sistema: Primeira resposta: SLA de 2 horas. Resolução do ticket: 12 horas. Ticket de Restauração de dados: Primeira resposta: SLA de 3 horas. Resolução do ticket: 24 horas. Ticket de  Incidentes Operacionais:   Primeira resposta: SLA de 1 hora. Resolução do ticket: 5 horas. Ticket de Agendamento de Visita Técnica: Primeira resposta: SLA de 2 horas. Resolução do ticket: 72 horas.

Qual é a extensão que permite colorir os blocos do builder para organização, acho que é um extensão do chrome, tem um tutorial para usar ?Já usei essa extensão há muito tempo queria usar de novo ?

coloquei uma função de envio de arquivo para comprovar compras na minha loja, envio de arquivo do recibo. Só consigo o envio nos canais do messenger ? NO site e no testador do builder o fluxo para porque não tem botão para envio e a validação fica pedindo o envio do arquivo ? Como faço para enviar arquivos no fluxo conversacional no canal do site.

Olá, como vão? Espero que bem.Eu gostaria de saber se é possível criar um link que direciona direto para o atendimento humano. O Usuário clica no link com o nome do atendente e o botão direciona direto para o atendimento com esse vendedor. Com esse link também seria possível aos consultores divulgarem o próprio link com os clientes, como se fosse um “cartão de visitas”.

Bom dia !!!! Algum ser humano conseguiu fazer o processo de gerar a chave de acesso atraves do blip para rd Marketing ?Esse processo Abaixo :  

Alguém possui um exemplo de chatbot construindo via SDK C# para compartilhar no github? Gostaria de ter uma noção de como estruturar um fluxo conversacional simples de um chatbot para WhatsApp