Conecte-se à comunidade

Olá!Abri um chamado para o suporte se é possível realizar o download de múltiplos arquivos nas conversas do desk.blip.Solicitaram que eu publicasse a sugestão de melhoria visto que atualmente não é possível realizar o download de múltiplos arquivos de uma vez, sendo necessário baixar 1 a 1.

Pessoal estou tentando me conectar a API do BLIP https://docs.blip.ai/?javascript#1-starting-the-bot-js Infelizmente estou executando o script e está me retornando um erro -> let client = new BlipSdk.ClientBuilder() TypeError: BlipSdk.ClientBuilder is not a constructor    at file:///c:/laragon/www/MeuBot/node_modules/index.js:9:14    at ModuleJob.run (node:internal/modules/esm/module_job:262:25)    at async onImport.tracePromise.__proto__ (node:internal/modules/esm/loader:483:26) Node.js v22.9.0 Que erro seria esse ? Não tenho muito conhecimento nessa parte.  Qual seria a melhor maneirra de me conectar nessa api

Pessoas!Qual a forma de rodar os modelos novos que vem do Flow dentro do Blip e no Builder?Estou tentando construir o modelo dentro e não tá rodando e nos envio retorna: WhatsApp API response status code does not indicate success: 500 (InternalServerError). Error: (#131000) Something went wrong: Something went wrong Crie alguns modelos novos na Waba e foram para o Blip, porém não está aparecendo!Alguém da Blip, clientes parceiros, devs ou alguém que já olhou algumas coisas relacionadas pra trocar figurinha de como estruturar de forma certa? Quero muito rodar e testar umas skills já usando a solução.https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/flowshttps://business.whatsapp.com/pr

Seria interessante a Blip disponibilizar a opção de editar os e-mails dos nossos perfis na Blip. Atualmente, pelo que os atendentes da Blip informaram, é necessário criar um novo e-mail e inserir novamente os usuários na plataforma. Atualmente nossa empresa passou por atualização e-mails profissionais, entretanto, não vamos conseguir atualizar nossas contas na Blip, sendo necessário manter o antigo e-mail apenas para esse uso na plataforma como e-mail principal. 

Pessoal, Configurei o redirecionar a um serviço no último bloco do “serviço principal”. Mas ao invés de redirecionar, ele sempre cai na exceção. Qual condição de saída devo utilizar?

Bom dia comunidade! Estou criando um bot com um fluxo bem simples com foco apenas no atendimento humano e sem muitas variáveis. Porem preciso que o fluxo seja iniciado pelo e-mail, com o usuário mandando um e-mail para a gente e assim iniciando o fluxo do bot o que levará ele para o atendimento humano no blip desk, e assim vai continuar o fluxo. Estou com dificuldade em integrar o e-mail com o bot, como eu poderia fazer isso?Gostaria que o fluxo iniciasse assim:Usuário manda um e-mail > e-mail é recebido pelo atendente no blip desk > resposta do atendente chega para o e-mail do usuário e assim segue…Muito obrigado

Olá, bom dia.Como faço para excluir um contato ou contato duplicado de nossos clientes no PortalEx. Abaixo está esses 3 contatos, porém e a mesma cliente.Não encontro a opção de excluir, só de editar o mesmo.  

Ao usar o chatweb, gostaria que aparecesse o nome do usuário que contatou quando cai na fila do atendente na blip desk, é possível?Via canal Teams ele vem com o nome do usuário que contatou:  

Boa noite!Pessoal, estou com bastante dificuldade em chegar nos números que são apresentados no painel da Blip.Existe uma maneira de criar um relatório personalizado que traga por data/colaborador os tickets gerados, fechados, perdidos, abandonados, finalizados, tma, tme, tmr? Já tentei manipular com os dados individuais, mas os números que eu chego não são 100% aderentes ao que a Blip mostra.

Olá a todos, como faço para localizar um atendimento pelo numero do protocolo? Dentro da ferramenta tentei identificar mas não obtive exito, os campos que encontrei foram, nome, id do usuário, numero do ticket, contato, porém não localizei nada a respeito do numero de protocolo.

Boa tarde pessoal, recentemente passei a receber a telinha de "Domínio não autorizado" , mesmo já tendo o domínio registrado lá nas configurações, tanto do chatbot quanto do router. Existe mais algum passo além desse? Já limpei cache do navegador e tudo. Poderia ser algo de rede?

Olá, pessoal, tudo bem? Gostaria de saber o motivo de, ao criar um modelo de mensagem com imagem, ainda é necessário inserir o link ao enviar a mensagem ativa.Exemplo abaixo de um modelo criado já com o link (inserido no File Uploader da próprio Blip):E quando vamos utilizar a mensagem ativa, é solicitado novamente o link, não servindo para nada o link adicionado no modelo:O que estou fazendo de errado na hora de criar o modelo?

Estou tentando alterar uma variavel extra do contato via api mas não estou conseguindo. Quando altero a variável pelo portal a API não identifica essa mudança. 1 - Alterei a variável Team para ‘aaaa’ via portal (web):2 - Ao consultar a API logo depois, a informação não foi atualizada para o novo valor: Obs: Já tentei usar a chave do roteador, a chave do transbordo (bot com atendimento), já tentei localizar o contato pelo [email protected] (como na uri do body do print acima) e também buscando pelo telefone XXXXXX@w

Necessito vincular as mensagens de threads aos seus devidos tickets mas estou confuso como fazer isso, eu tentei usar o end point /tickets/ID_TICKET/messages mas ele não parece estar funcionando o skip, não consigo paginar.

Olá a todos !Estou enfrentando um desafio a algumas semanas e preciso de um help.Em minha empresa utilizamos o BLIP, preciso capturar os dados do meu atendente como e-mail o nome desse atendente, porém, aqui é usada uma prática de utilizarmos emails genéricos como por exemplo: “comercial10@…com.br” e o nome do atendente “Fulano da Silva”. Verifiquei que em alguns tópicos já solucionaram um caso parecido onde é criado um script que captura o e-mail e depois faz um split para pegar o Primeiro e último nome do atendente, esse caso específico não funcionaria para utilizar aqui em nosso cenário.Gostaria a ajuda da comunidade com alguma outra solução para esse meu problema !!

Bom dia!Costumo escrever os scripts no vscode antes de colocar no builder e um dia desses tive um problema ao usar o método replaceAll, conversando com amigos, que também desenvolvem no Blip, me passaram a dica de usar o replace com regex. Qual versão do node devo usar pra desenvolver pro builder? Pode ser a mais recente do ES5 ou precisa ser uma anterior? 

Oi, Preciso de uma API que retorne para qual bot foi direcionado um disparo de campanha ativa. Encontrei uma documentação de uma api nova que parece ter o que eu preciso, mas não consegui fazer os requests, está retornando 404. Alguém teria um exemplo de como fazer esses requests?  Link da api:Como enviar notificações WhatsApp via API Active Campaign (Growth) – Blip | Blip Help

Olá a todos, bom dia!Estou precisando de ajuda para criar uma pesquisa de satisfação personalizada. Já tentei utilizar o modelo disponível na plataforma, mas acredito que ele não atende totalmente às minhas necessidades, pois é focado em atendimento, e eu preciso de algo mais abrangente.A ideia é criar um bot que faça o disparo dessa pesquisa de satisfação e contabilize as respostas no relatório, mas gostaria que a pesquisa fosse voltada para a avaliação geral da empresa, e não apenas para o atendimento recente do usuário.Estou anexando um print do bot que configurei usando as ferramentas prontas do Blip. Se alguém puder me dar dicas de como ajustá-lo ou criar algo do zero, ficarei muito grato.Desde já, agradeço pela ajuda!  

O painel de monitoramento nao permite ORDENAR os tickets por ordem de chegada, ou seja, do mais recente para o mais antigoTambem nao permite ORDENAR por atendente, apenas FILTRARIsso seria fundamental para ele ser util

Boa tarde galera, alguém poderia me dar uma sugestão? preciso montar uma analise dentro de respostas ao feedback, essas respostas são qualitativas, e queria montar um gráfico com elas para analisar quais são as principais reclamações. A take teria alguma ferramenta para tal? O obstaculo nisso são as respostas q não são padrão.

Bom dia pessoal. Temos uma estrutura no qual temos vários chatbots no mesmo roteador. Queremos uma opção para transferir entre chatbots, mandando as conversas por exemplo do chatbot de vendas para o time de implantação, por exemplo. Testei algumas extensões e não funcionou bem, vocês tem alguma sugestão de como isso pode funcionar ?

Olá a todos! Estou com dificuldades para conseguir as mensagens de um usuário anterior a 3 meses.Sempre que busco essas mensagens, os endpoints me retornam vazio.Temos uma estrutura com 2 bots, 1 roteador e 1 builder para o atendimento.Vou chamar o builder de bot BU e o roteador de bot RO.Estou buscando o histórico de uma conversa que ocorreu em 07/02/2024. Antes de entrar no caso, gostaria também de informar que já procurei exaustivamente aqui no fórum e documentação na documentação da API. Tudo que tentei não funcionou.Também gostaria de informar, que consigo o históricos das conversas até 3 meses.E por fim, também gostaria de informar que em vários tópicos aqui do forum o pessoal referencia um link para documentação das /threads (https://docs.blip.ai/#get-last-threads), porém não consi

como utilizar filtro de data “maior que” e não apenas “maior ou igual que” quando tento com “ge” funciona:"/contacts?$skip=0&$take=1000&$filter=(lastmessagedate%20ge%20datetimeoffset'2024-03-07T00:00:00.000Z')" mas com gt não, retorna o seguinte erro:  "reason": {        "code": 61,        "description": "System.Linq.Expressions.MethodBinaryExpression GreaterThan"    },