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3820 Tópicos
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Mensagem ativa com inúmeras variáveis

Pessoal, Estou com algumas dúvidas sobre mensagem ativas com variáveis + documento. Para eu enviar um documento, posso usar um template de texto aprovado normalmente? Qual parâmetro no JSON eu adiciono as informações das variáveis? Tenho esse modelo abaixo. Nota que meu template aprovado é só de texto. { "id":"{{RANDOM_ID}}", "to":"[email protected]", "type":"application/json", "content":{ "type":"template", "template":{ "namespace":"{{NAMESPACE}}", "name":"{{MESSAGE_TEMPLATE_NAME}}", "language":{ "code":"pt_BR", "policy":"deterministic" }, "components":[ { "type":"header", "parameters":[ { "type":"document", "document":{ "filename":"take.pdf", "link":"http://www.orimi.com/pdf-test.pdf" } }

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Luiz_Topam
Blipper
L
Luiz_Antonio_MeloConnected
perguntado em Outros Assuntos
Refresh na cconversa

Olá. Estou iniciando meu aprendizado com o BLiP e tenho uma dúvida. Quando a conversa ocorre, chega um ponto em que ou houve a solução do problema ou não há mais nada a fazer. Neste ponto, encerra-se a conversa ou devo levar o cliente para o início ou outro ponto qualquer. Tem como dar um refresh para limpar a tela do chat e deixar na condição do botão recomeçar lá do teste? Obrigado.

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L
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Usar dados de evento em variável

É possível em pegar uma contagem de dados de um evento e colocar numa variável dentro do builder? @GabrielPetrone

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GabrielPetrone
Blipper
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Chat em branco no Wordpress (Mobile)

Oi pessoal! O widget do chat é totaltamente funcional para o desktop, entretanto, para mobile ele fica totalmente em branco. Já vi que tem algumas pessoas que relataram isso aqui no fórum, mas nenhuma solução proposta funcionou para mim. Alterei CSS e nada. Por enquanto deixar o chat abrir pela URL direta. (Blank Page) Alguma ideia de como resolver? @BrunoC @GabrielPetrone @Pedro_Lucas

22821
E
J
Jonas_CConnected
postado em Outros Assuntos
Regra de saída universal para que o usuário possa se redirecionar a qualquer momento

Olá! Estou tentando criar uma regra de saída universal em todos os blocos para que quando o usuário envie um comando específico (do tipo “#Retornar”) ele possa ser redirecionado para o menu inicial. Consigo fazer isso quando ele cai no bloco de exceções, mas o problema é que meu fluxo possui inúmeras bifurcações onde o usuário pode responder algo e, dependendo da resposta, ele é encaminhado para um ou outro bloco. Daí quando o comando #retornar é enviado nesses casos, ele não é redirecionado para o bloco de exceções e consequentemente não é enviado para o menu inicial. Existe essa possibilidade?

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Bruno_Gabriel
bruno_nakayabu
Blipper
bruno_nakayabuBlipper
publicado em Outros Assuntos
Adicionar várias pessoas em uma skill de uma só vez

Olá, pessoal Tudo bom? É possível adicionar pessoas em uma skill por meio de uma API? Pelo painel, temos que adicionar 1 pessoa de cada vez e isso fica muito repetitivo se existir uma lista grande de pessoas.

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bruno_nakayabu
Blipper
G
Gabriel_De_Sa_TelesNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Duvidas Historico de tickets

Bom dia, gostaria de tirar uma duvida referente a Historico de tickets, quando voce abre um atendimento o status podem variar entre: Atendido: Abandonado: Perdido: Transferido: Não sei se tem outros, mas gostaria de saber qual a condição para cada um.

792
L
Blipper
C
carlos_magno1Inspiring
postado em Outros Assuntos
Mensagem de clique aqui

Ola, pessoal gostaria de saber como faço para inserir ao lado do ícone do meu bot que fica no site uma mensagem tipo: Clique aqui, Precisa de ajuda?.. ou algo assim

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Romulo_Rafael
Blipper
A
Alessandro_MoraesConnected
postado em Outros Assuntos
Integração Chatboot com Landing Page

Por favor, onde eu encontro o codigo para copiar para conseguirmos integrar o nosso chatboot com as nossas landings pages? Gratidão! Alessandro Moraes - Estrela Azul Seguros (www.estrelaazulseguros.com.br)

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Arthur.Machado
Blipper
EvoluServices
EvoluServicesConnected
perguntado em Erros e Falhas
Modelos de mensagem (de imagem) não estão sendo recebidos pelos destinatários :/

Olá! Estamos com um problema em relação aos nossos modelos de mensagem. Cadastramos um modelo com imagem e na hora do disparo (pelo broadcast) ele não é recebido pelo destinatário (fizemos vários testes). O estranho é que dentro o Blip contabiliza como uma mensagem enviada e até envia aquele e-mail com o resultado do disparo informando que deu tudo certo. Só que o destinatário não recebe 🫤 Isso está acontecendo com mais alguém? Ou alguém sabe me informar o que estamos fazendo de errado? hahah

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EvoluServices
C
Construtora_PatrianiConnected
perguntado em Outros Assuntos
Como faço para gerar um link de teste do chatbot?

Como faço para gerar um link de teste do chatbot? Preciso enviar para validação interna e não encontro essa opção.

2062
C
H
Hicaro_Vinicius_FernNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Acesso aos relatórios e históricos de conversa após final do contrato

Olá a todos, Quando um contrato com o BLIP é encerrado, ainda é possível consultar os dados, relatórios e históricos de conversas antigas? Obrigado.

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Romulo_Rafael
Blipper
A
Alberto_Victor_RibeiNew Member
postado em Outros Assuntos
Como trackear leads no Googles que chegam pelo chatbot?

Boa tarde, pessoal. Tudo bem? Não encontrei a resposta então resolvi criar um tópico: é possível trackear os leads que chegam pelo chat bot? No caso eu precisaria que determinadas repostas gerassem um evento que possa ser trackeado via tag manager.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
D
Damiao_Alves_CardosoNew Member
postado em Outros Assuntos
Relatorio em excel com todo historico de atendimento

Ola pessoal boa tarde, tudo bem? Seria possível extrair um relatório em excel retornando todo o histórico de atendimento? Preferencialmente a partir do momento onde o cliente é redirecionado para o atendimento humano.

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Luisa_Caldas
Blipper
Uriel_Barcelos_Braga
Uriel_Barcelos_BragaConnected
perguntado em Outros Assuntos
Como validar se as variáveis de estado foram devidamente configuradas

Precisei realizar algumas configurações de state e master-state após um disparo de notificação no whatsapp. Contudo, o resultado não procedeu conforme o esperado e a reposta do cliente não foi direcionada para o bloco que gostaria. Tem alguma forma de saber o que houve, e também se as variáveis foram settadas com o valor correto para determinado contato?

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Arthur.Machado
Blipper
F
Fernanda_FragosoConnected
perguntado em Outros Assuntos
Desconectar atendente

Boa tarde, pessoal, tudo bem? Gostaria de verificar se existe a possibilidade de desconectar um atendente que fechou o navegador mas continua online Obrigada!

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Arthur.Machado
Blipper
J
Jean_Jeferson_de_MouInspiring
publicado em Outros Assuntos
Encerrei um atendimento do canal Whatsapp e ao enviar Oi o chatbot nao iniciou um novo atendimento

Encerrei um atendimento do canal Whatsapp e ao enviar Oi o chatbot nao iniciou um novo atendimento.

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Rafael_dos_Anjos
Rafael_dos_Anjos
Rafael_dos_AnjosSpecialist
postado em Outros Assuntos
Acompanhar saldo de notificações

Boa tarde, nesse novo modelo de cobrança do whatsApp existe alguma forma de acompanhar a parcial de créditos utilizados? @Bia @BrunoC

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Arthur.Machado
Blipper
J
jeanConnected
postado em Outros Assuntos
Mensagens ativa no WhatsApp pararam de funcionar

Me foi informado que desde o dia primeiro de Fevereiro não é mais necessário a aquisição prévia de créditos para disparo de notificações ativas. O erro que recebo é “Insufficient balance to perform the transaction”. O que fazer nesse caso?

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Romulo_Rafael
Blipper
T
TecnologiaNew Member
postado em Outros Assuntos
Troca foto Whatsapp e mudar o nome

Como faço para trocar a foto do whatsapp e mudar o nome do perfil?

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Arthur.Machado
Blipper
L
Lucas_Mota_Rego_MontInspiring
postado em Outros Assuntos
Identificar de qual camapanha do instagram o usuário veio

Pessoal, tenho uma dúvida e queria saber se alguém pode me ajudar. Tenho um chatbot publicado no whatsapp e vou usar esse número para realizar campanhas no instagram e direcionar o contato dos clientes para ele. Gostaria de saber se é possível eu identificar no builder que aquele usuário que está entrando em contato com o chatbot veio de uma campanha do instagram. Sei que com as campanhas do facebook é possível fazer isso, mas com as do instagram também é possivel?

424
Romulo_Rafael
Blipper
K
Kimberly_Maria_da_SiConnected
publicado em Outros Assuntos
Visualização do chatbot no site

Pessoal, bom dia. Segue abaixo um imagem com um exemplo de um bot que tem botões de ação direcionando o cliente para outros canais: Conseguimos fazer isso no blip também?

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GabrielPetrone
Blipper
Uriel_Barcelos_Braga
Uriel_Barcelos_BragaConnected
perguntado em Outros Assuntos
Ao realizar o disparo de notificação ativa no Whatsapp via API, preciso que o cliente seja direcionado para um bloco específico de um bot específico

Após realizar o envio de minha mensagem no whatsapp, preciso que o cliente e sua resposta sejam direcionados para determinado bloco do meu builder. A requisição que faço no código fonte é muito parecida com essa: Possuo também, mais de um bot e preciso que o cliente em determinados contextos de disparo vá para um bot e determinados contextos vá para outro bot. Basicamente, preciso realizar essa configuração que aparece na tela de disparo da interface web do Blip, só que no contexto de disparo via API. Pelo que vi, preciso fazer alguma requisição para algum endpoint (que não encontrei com facilidade) para informar para o Blip que quero que o tal cliente que acabei de fazer o disparo de notificação ativa no Whatsapp vá para determinado bloco de determinado bot. Gostaria portanto de saber qual procedimento / requisição preciso realizar após o meu disparo e como fazer. Alguém pode me ajudar com isso?

1872
Arthur.Machado
Blipper
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Lucas_Vieira_da_CostNew Member
postado em Outros Assuntos
Versão Mobile - BlipDesk

Gostaria de saber se existe a versão mobile do blipdesk. Poderiam me ajudar?

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M
Maria_Beatriz_PereirNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Live Agent - SalesForce

Não estou conseguindo criar contato no Salesforce integrando o blip, a configuração esta correta, recebo o chat normal no SalesForce, porém não é gerado o contato, nem fica atrelado a nada no SalesForce. Já fiz o passo a passo de Live Agent - SalesForce - e esta tudo conforme o explicativo, mas não funciona a parte de gerar o contato. Alguém teve o mesmo problema? Conseguem me ajudar.

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Rafael_Figueiredo
Blipper

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