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3861 Tópicos
Eugenia_Pineiro
Eugenia_PineiroInspiring
postado em Outros Assuntos
Enviando notificações ativas whatsapp

Ola! Estou tentando enviar notificações ativas pelo whatsapp. Entendo que preciso fazer esta solicitação de API: { "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "lime://wa.gw.msging.net/accounts/+{PHONE_NUMBER}" } Mas eu recebo esse erro "status": "failure", "reason": { "code": 67, "description": "There is no configuration available for the specified identity" }, O número de telefone que estou usando é válido, até meu chatbot já foi contatado Como posso obter a propriedade alternativeAccount? (esse é o valor que identifica o cliente no canal WhatsApp.) Muito obrigado

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Eugenia_Pineiro
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Katya_LyraConnected
postado em Outros Assuntos
Envia uma mensagem com um conteúdo do tipo documento via javascript

Como posso enviar uma mensagem com um conteúdo do tipo documento, dinamicamente em um javascript? Tenho um jsonArray que me traz o Nome do arquivo e o link, e a partir daí queria criar as mensagens.

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K
Bruno_Prados_de_Reze
Bruno_Prados_de_RezeInspiring
postado em Outros Assuntos
Direcionar mensagem de WhatsApp via fluxo do HubSpot para bloco específico do fluxo de atendimento

Bom dia, comunidade! Tenho um fluxo de mensagens automáticas no HubSpot, porém o ideal seria que as mensagens disparadas por ele não fossem direcionadas para o bloco “Início”. Sabem se há alguma forma de direcionar para um bloco específico ou então alguma solução alternativa? Valeu!!

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Romulo_Rafael
Blipper
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DadosConnected
postado em Outros Assuntos
Como realizar uma busca ordenada por data de atualização (ou qualquer outra data - não importa)

Como realizar uma busca ordenada por data de atualização (ou qualquer outra data - não importa). Não consegui encontrar na documentação.

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MuriloJatoba
Blipper
Marcel-Anselmo
Marcel-AnselmoConnected
postado em Outros Assuntos
Fazer consulta de CEP por regiao

Boa tarde pessoal, tudo bem? estou precisando implantar em um chatbot, quando um cliente digita seu CEP, faz uma consulta e se o CEP digitado estiver dentro da regiao que a empresa atende ele segue um fluxo, se estiver fora dos CEP que a empresa antende ele vai pra outro caminho, enfim alguem sabe como implantar essa maneira de fazer uma consulta de cep em variias regiões? EX: minha loja atende somente em SP capital, se o cliente digitar um CEP que nao esteja em SP ele vai ser direcionado para outro caminho.

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MuriloJatoba
Blipper
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AlineConnected
postado em Outros Assuntos
Encerrar Chatbot

Sabem me dizer como fazer para encerrar o chatbot sem mandar para o usuário novas mensagens?

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A
R
Rafael_GianesiniConnected
publicado em Outros Assuntos
Audio no Whatsapp como se fosse nativo (gravação na hora)
Audio no Whatsapp como se fosse nativo (gravação na hora)

Pessoal, Estamos fazendo o nosso bot enviar um áudio para os nossos clientes durante a sua jornada. Porém, esse áudio é enviado como se fosse um áudio encaminhado e não um áudio gravado na hora, ou seja, não da a pessoa a opção de escutar o áudio em 1,5x, 2x, e não aparece a foto no lugar do simbolo do áudio. Tentei tanto usando o componente áudio no builder como como request http usando o tutorial Blip Docs | API Reference Segue como ficou no meu bot aqui do Blip: Outro dia eu falei com um bot (não sei a plataforma que eles usam) e o bot mandou certinho: Alguém já conseguiu resolver isso?

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GabrielPetrone
Blipper
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Daniel_LucenaNew Member
publicado em Outros Assuntos
Informações de contato chat blip
Informações de contato chat blip

Bom dia, pessoal! Alguém sabe me informar se eu consigo mudar essas informações que aparecem abaixo do contato? Queria por exemplo que aparecesse o telefone.

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Bruno
danielberlatto
danielberlattoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Trackear leads que vieram através do Google Ads

Olá comunidade! Gostaria de saber se é possível trackear leads que entraram em contato conosco através de campanhas que fizemos no Google Ads. Explicando a jornada: fazemos campanhas pagas na rede de pesquisa do Google, o cliente entra em uma de nossas landing pages e clica no botão para conversar com a gente pelo WhatsApp. No caso, o que eu gostaria de fazer seriam duas coisas: Criar um dashboard no blip com a quantidade de pessoas que entraram em contato através de campanhas do Google. Poder filtrar as conversas para eu poder ver somente as que vieram pelas campanhas. (Isso serviria para eu acompanhar a qualidade dos leads que estão chegando, se estão fechando a venda ou não, etc) É possível fazer isso?

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danielberlatto
K
Kelps_PedrosaInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Redirecionamento novo redirecionamento

Oi pessoal, tudo bem? Estou com um probleminha e vou descreve-lo abaixo, aguardo uma ajuda. Eu tenho 4 bots. 1 router 1 principal 2 subbots. O fluxo funciona assim: No primeiro subbot o usuário escolhe uma opção e é mandado para o segundo subbot. No segundo subbot o usuário faz o que tem o que fazer e é redirecionado para o primeiro subbot. Até ai tudo ok, mas quando o usuário tenta escolher outra opção que deveria direciona-lo para o segundo subbot novamente o direcionamento não acontece e o bot fica parado. Será que esqueci alguma configuração?

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K
P
Paulo_Andre_FerreiraConnected
postado em Outros Assuntos
Inserir Stories/ Status no Whats App

Boa tarde!!! Existe alguma possibilidade de eu adicionar um stories/status de em um WhatsApp integrado com a Take?

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Mariana_Andrade
Blipper
P
Paulo_Andre_FerreiraConnected
postado em Outros Assuntos
Catalogo de Produtos Whats App Business

Boa tarde, Gostaria de saber como eu faço para cadastrar um catalogo de produtos pelo Blip? Estava com uma ideia de cadastrar alguns produtos de forma que se o usuário tocar no perfil do contato da empresa, ele consiga visualizar as informações de produtos e/ou serviços oferecidos.

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GabrielPetrone
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
perguntado em Outros Assuntos
Inatividade está com problema com 60 min

Estou com problemas na inatividade, quando coloco 60 min não vai quando coloco 5 ou 1 de teste vai. Segue os prints: Esses dos são quanto é 60 min i Esse com 5 min:

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Bia
Mario_Campello
Mario_CampelloNew Member
postado em Outros Assuntos
Receber intenções já presentes no dialogflow

Olá Pessoal. Conectei meu bot a uma conta do dialogflow já lotada de intenções mas o Blip não importou as intenções que tenho lá. Como faço pra conseguir importar? OBS: Já exportei as intents do DF, mas vêm em JSON. Tenho umas 80 intents e queria evitar ter que colocar tudo em planilha pra importar.

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GabrielPetrone
Blipper
J
Juliana_AdamiNew Member
postado em Outros Assuntos
Ferramenta de Gestão de Tickets

Precisamos de uma ferramenta de gestão de tickets para a Take e o VSphone. Temos demandas para suporte de diversos canais, principalmente telefone. A Take possui integração com o Zendesk? Podem me ajudar com isso? Obrigada!

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GabrielPetrone
Blipper
F
Fabio_DantasInspiring
postado em Outros Assuntos
Entender template de Atendimento Humano

Boa tarde pessoal, Baixei o template de bot de atendimento humano, para aprendizado e futuramente adapta-lo para a empresa que trabalho. E ai surgiram as duvidas, percebi que o bot é muito complexo, muitos scripts. Diante disso, queria saber se tem algum manual desse bot, para entendermos o fluxo.

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MuriloJatoba
Blipper
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Contabilizar em qual parte do fluxo cliente parou

Oi pessoal, como estão? Qual a forma mais prática para eu gerar dados de usuários que pararem em certo bloco no fluxo? Basicamente quero contabilizar contatos que pesquisaram imóveis mas não pediram para falar com um atendente após. Help @GabrielPetrone

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Bruno
Diogo_Naves_Marin
Diogo_Naves_MarinNew Member
publicado em Outros Assuntos
Integrar o chat em uma landing page de conversão com um botão para iniciar a conversa
Integrar o chat em uma landing page de conversão com um botão para iniciar a conversa

Olá, Estou criando uma landing page de captura e quero adicionar um botão para simular um financiamento e ao clicar quero que abra o chat. O melhor exemplo do que quero fazer é o Mycon: MyConsórcio Mycon, o consórcio com a menor taxa do Brasil 50% mais barato que os outros consórcios. Compre seu Consórcio de Imóvel, Auto, Moto ou Serviços. O Mycon é o Melhor Negócio! MyConsórcio Mycon, o consórcio com a menor taxa do Brasil 50% mais barato que os outros consórcios. Compre seu Consórcio de Imóvel, Auto, Moto ou Serviços. O Mycon é o Melhor Negócio! É possível fazer isso com o Take blip? Consegui implementar o chat mas somente com o ícone no canto da página no formato padrão, não encontrei como ativo o chat ao clicar em um botão.

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Bruno
G
geovane.soaresConnected
perguntado em Outros Assuntos
Conexão API Freshservice

E ai pessoas, estou com um probleminha (ão) aqui … não consigo conectar a API Freshservice de forma alguma. Algém ai já trabalhou com esta API? Poderiam me dar um help? alguma Collection de exemplo:) … na documentação não tenho nada que me ajude com isso … Grata pela atenção =D

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Bruno
S
Santo_InacioNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Gostaria do teste do app, foi me prometido na contratação e até agora não recebi!

Gostaria do teste do app, foi me prometido na contratação e até agora não recebi!

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Bia
T
Telek_Sistemas1Connected
perguntado em Outros Assuntos
Receber audios do instagram

Bom dia, como eu posso habilitar o recebimento de audios que vem do instagran? Ou os audios já deveriam vir de forma automática como atentecem no whatsapp? realizei varios testes e notei que nenhum audio que chega através do instagram está sendo reconhecido pelo blip Pelo whatsapp, os audios chegam normalmente.

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GabrielPetrone
Blipper
B
bot_avatardasaudeConnected
postado em Outros Assuntos
Fechar chatbot ao final da conversa - Blip Chat Widget em Webview

Olá, pessoal. Estamos com uma dúvida aqui e gostaríamos da ajuda da comu (caso alguém já tenha passado por isso). É o seguinte: Nós temos um app que faz uso de algumas webviews pra funcionalidades novas que estão em teste e, em uma dessas webviews, vinculamos um bot usado o Blip Chat Widget. Precisamos fazer com que o chatbot, ao fim do fluxo, feche automaticamente e direcione o usuário para um outra página dessa mesma webview, mas não estamos conseguindo fazer isso. Tentamos primeiro disponibilizar o link como um weblink dentro do chatbot, para que a pessoa clicasse e fosse direcionada, mas dentro do ambiente do app esse recurso não funciona. Se selecionamos o target como Blank, aparece a mensagem “Nenhuma Visualização Disponível” e se selecionamos outro tipo de abertura (Self, por exemplo), nos aparece um erro ERR_BLOCKED_BY_RESPONSE. Depois pensamos em usar os parâmetros do Blip Chat Widget, como o destroy, mas não soubemos como configura-lo corretamente. Enfim, estamos perdidos aqu

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B
Fernando_Carlos_Fern
Fernando_Carlos_FernConnected
perguntado em Outros Assuntos
Transferências de chats

Boa tarde pessoal, tudo bem? Gostaria de saber se é possível configurar dentro do chatbot um tempo aguardando a primeira resposta do consultor. Caso ele não atenda dentro desse tempo, que o ticket seja redistribuído para um outro consultor. Ex; O lead entra para o atendimento humano e fica aguardando 5 minutos para receber a primeira interação do consultor. Se nesse tempo o consultor não fizer o primeiro atendimento, que esse lead entre para a fila de atendimento de um próximo atendente.

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Fernando_Carlos_Fern
L
Luiz_Antonio_MeloConnected
perguntado em Outros Assuntos
Como customizar o BLiP Chat Widget através de CSS

Olá galera do Blip!!! Estou com alguns problemas. Tentei ler o artigo acima para entender como customizar meu Blip Chat Widget mas as imagens simplesmente não aparecem… daí o texto se torna incompreensível… Mais um problema: é citado o github do henrique (https://henriquetorquato.github.io/) para ver os exemplos mas não aparece nada, conforme mostrado na figura. Onde encontrar essas imagens ou arquivos? Obrigado.

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L
2Share
2ShareNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Gerente de contas não reponde

Olá, já faz uma semana que tento falar com o gerente de contas responsável pelo nosso contrato e o de nossos clientes, porem não tenho mais nenhum retorno, ele ignora minhas mensagens tentei até ligar mas vai direto para caixa postal, estou a semanas com solicitações paradas, já enviei e-mail abri ticket, mandei mensagem e nada. Alguém já passou por isso? gostaria de saber se existe algo que eu possa fazer.

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Bruno

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