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3150 Tópicos
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Cleber_Magela_PereirConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Número de ticket no builder

É possível recuperar o número de um ticket logo após finalizar um atendimento humano dentro do BLiP?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas
Pegar valores com o Blip-chat-extensions

Olá pessoal, tudo bem? Eu estou fazendo um formulário para Login utilizando o weblink e o blip-chat-extension, eu fiz uma página em html e realizei o deploy da mesma no firebase para colocar no weblink, porém estou tentando utilizar o mesmo não está funcionando, não estou conseguindo ter interação com a página testando no blip chat ou seja não consigo pegar o valores de e-mail e senha e salvar em uma variável para utilizar o no meu bot e a página não fecha ao clicar no botão! Alguém consegue me ajudar a verificar no meu código o erro? Segue o código abaixo!

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Wellington_de_Brito
2 anos atrás
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Mauricio_de_Souza_PeInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Apagar contatos

Gostaria de saber se há alguma forma de apagar os contatos da lista do roteador. Gostaria de fazer isso, por conta que tive diversos testes, e por conta disto não consigo destinguir um contato que foi feito por nos a dois meses atras e um contato real, como liberamos o chat ao publico no inicio do mes passado.

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
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Gabryel_Kennedy_MatiInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Não aparecer a opção para enviar as mensagens ativas no Desk

Olá, nos estamos testando o beta da mensagens ativa porem no momento só está habilitado a mensagens ativas no Desk para 2 pessoas com permissões de ADM outras pessoas com as mesma permissões também não conseguem ver no desk o envio de mensagens ativas, como fazemos para alterar a nova funcionalidade para os todos os atendentes ? Alguém poderia nos ajudar?

130
G
2 anos atrás
V
Victor_de_Oliveira_RInspiring
publicado em Erros e Falhas
Erro Broadcast Apple Business Chat

Oi! Está havendo um erro no broadcast do Apple Business Chat. Mesmo que o usuário tenha interagido com o BOT ele não está recebendo.

100
V
2 anos atrás
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Pedro_Gabriel_Cruz_LInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas
È possível formatar o texto dos menus?

Por exemplo deixar o texto alinhado à esquerda em vez de centralizado

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Romulo_Rafael
Blipper
2 anos atrás
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
perguntado em Erros e Falhas
Arquivo para o usuário baixar

Tenho um arquivo que no blipchat ele baixa. mas no canal do WhatsApp não baixa. Gerei o link pelo Google Drive Direct Link Generator É um arquivo em word. Quando faço o teste no canal blipdesk ele está baixando e no formato docx, agora quando faço pelo whastApp ele baixa com pdf e ao abrir dá erro Agradeço a paciência kkkk todo dia eu venho com um monte de dúvidas.

1250
Romulo_Rafael
Blipper
2 anos atrás
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Bruno_Matias_GamaNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Nota por atendente

Fala pessoal. Estou coletando a nota de cada atendimento por atendente. Porém, gostaria de identificar os atendimentos que levaram notas baixas. Consigo ver o número de notas “0” que determinado atendente levou, porém, não consigo abrir esses atendimentos para verificar o motivo de fato. Alguém consegue me ajudar?

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Romulo_Rafael
Blipper
2 anos atrás
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Pedro_LeiteConnected
postado em Dúvidas e Perguntas
Disparo de mensagens em massa

Boa tarde! Tenho uma grande base de lojas e preciso realizar um disparo de mensagens em massa por alguma extensão/plugin do Blip. Qual seria a melhor ferramenta? Vou enviar mensagens personalizadas para diferentes bases de lojas. Me recomendaram o WhatsApp Broadcast e o BroadcastList. Qual seria o melhor entre eles e qual a diferença entre eles?

650
Mariana_Andrade
Blipper
2 anos atrás
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Maria_Eduarda_FerreiSolver
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Como retirar um array?

Olá pessoal, Realizei uma requisição GET do Google Sheet que me retorna: { "range": “contato!K3:L7”, "majorDimension": “ROWS”, "values": [ [ "Empresa", "TESTE" ], [ "Nome ", "Maria Eduarda" ], [ "Codigo Unidade", "Matriz" ] ] } Gostaria de quebrar esse Array em variáveis para utilizar no meu fluxo. Ex: {{Empresa}} = TESTE {{Nome}} = Maria Eduarda {{CodigoUnidade}} = Matriz Porém, não estou conseguindo fazer um script que trate esses dados, já consultei diversos tópicos do fórum e todos acabam retornando “undefined” quando tento utilizar a variável. Segue o script que estou utilizando: OBS: “dados” é a variável em que meu retorno HTTP está sendo armazenado. function run(dados) { ** var json = JSON.parse(dados);** ** var teste = json.dados.array[0].Empresa** ** return teste;** }

210
M
2 anos atrás
G
Gabriel_Santos1Inspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Manipulando dados JSON

Boa tarde, tudo bem? Estou começando com o blip e surgiu uma duvida como exibir mais de um dado da resposta? Estou trabalhando com uma API do vagalume (para brincar e aprender) API que estou usando: https://api.vagalume.com.br/search.art?q=pagode&limit=5 Retorno da API: { "response":{"numFound":133,"start":0,"numFoundExact":true,"docs":[ { "id":"b3ade68b6gc79beda3", "url":"/turma-do-pagode/", "band":"Turma do Pagode", "fmRadios":["147015499779090|samba-e-pagode", "147017028452123|top-50-brasil"]}, { "id":"b3ade68b7g681d0ea3", "url":"/pagodez/", "band":"Pagodêz"}, { "id":"b3ade68b7g566d0ea3", "url":"/pagodeuses/", "band":"Pagodeuses"}, { "id":"b3ade68b7g12a60ea3", "url":"/pagodebeer/", "band":"Pagodebeer"}, { "id":"b3ade68b6ga40eeda3", "url":"/pagodenovo/", "band":"Pagodenovo"}] }, "highlighting":{ "b3ade68b

780
G
2 anos atrás
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Val_Sant_AnaInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Gratidão Take Blip

Ficou show o envio de mensagens ativas pelo Desk! 👏 Muito obrigada a todo time da Take! 🙏 Vocês são fera!!! 🤜

00
V
2 anos atrás
C
Cristina_MacedoInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Como abrir o Blip Chat com o web view no Glide App?

Olá! Estou usando o Glide pra fazer um app e quero incluir o link do Blip Chat. Usei o web view disponível na plataforma, mas quando clico no botão onde configurei, o chat fica carregando e não abre. Direciona para o site dentro do app, aparece o nome Blip Chat, mas não inicia. Existe alguma restrição da Blip? Como a plataforma é no code, acho que não teria como usar o script. Valeu!

280
C
2 anos atrás
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Guilherme_ribeiro_caInspiring
postado em Erros e Falhas
Bot no telegrama travado

Não identifico o erro meu bot segurinhoBot no telegram está travado. na plataforma blip está funcionando, mas no canal telegram não. Já fiz a configuração do canal, estava funcionando, mas depois dessa semana parou de funcionar. Tenho que reinstalar o mesmo ? Telegram Telegram: Contact @segurinhobot

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás
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Telek_SistemasConnected
perguntado em Erros e Falhas
Instabilidade dia 27/07

Pessoal estamos com uma certa instabilidade, tanto nos builder como alguns clientes reportaram que não estão conseguindo acesso ao blip, alguem sabe se esta ocorrendo alguma manutenção pois no blip status não consta nada

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
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Mauricio_Mariath_CorNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Histórico Pré-Triagem

Bom dia, Existe possibilidade de analisar os históricos pré envio para atendimento humano? Alguns clientes comentaram que estão com dificuldades para usar o bot. Conseguimos verificar os históricos das conversas com o atendente, mas não quando a conversa não chegou a ser enviada para o atendimento humano (seja devido ao horário ou a qualquer outra regra).

10
M
2 anos atrás
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johnsigmaInspiring
perguntado em Erros e Falhas
Falha ao usar Gerenciar Lista de Distribuição

Boa tarde pessoal. Estou fazendo um bot e estou avaliando usar Lista de Distribuição para enviar mensagens ativas para os contatos. Nunca usei esse tipo de ação antes. Acontece que usando a seguinte Lista de Distribuição (1ª imagem) direto pelo blip ao passar por essa parte do fluxo o bot dá um erro e trava. Olhando no Beholder vi o seguinte erro (2ª imagem). Alguém sabe me dizer o que estou fazendo de errado para dar este erro?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás
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Gabriel_FarneziInspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Disparo automático de Mensagens

Alguém sabe me informa se existe alguma extensão ou integração para o envio e disparo de mensagens de forma automatizada ??

260
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2 anos atrás
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Botão do WhatsApp no Instagram

Pessoal, Alguém conseguiu colocar um botão no perfil do Instagram usando o WhatsApp API? Ele fala que precisa ser WhatsApp Business.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás
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Alex_MarlonInspiring
perguntado em Erros e Falhas
Chat Offline - 25/07

Bom dia. O meu Blip Desk se encontra offline e não estamos recebendo o contato dos clientes. Verifiquei no https://status.blip.ai/, que consta como o Online regular, porém não é o caso. Qual poderia ser o problema?

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Ennisten_Mudado
2 anos atrás
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Debora_de_Oliveira_VInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Integração Blip com Pipefy

Pessoas, não consigo integrar Blip com pipefy. Tenho URL e token, no entanto, não consigo alterar o corpo. Alguém poderia ajudar?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás
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Erica_C_O_Carvalho_WConnected
perguntado em Erros e Falhas
Algumas mensagens não estão sendo enviadas para os clientes

Bom dia! Estamos respondendo as mensagem e nem todas estão chegando aos clientes.

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Cesar_Velame_de_Carv
2 anos atrás
Eugenia_Pineiro
Eugenia_PineiroInspiring
publicado em Dúvidas e Perguntas
Inatividade não funciona

Bom dia! Estou tentando lidar com a inatividade do usuário no chatbot. Semelhante ao que este fórum diz Conheça a nova feature de tempo de inatividade ⏱️ Blip Updates Agora você já pode programar no BLiP quanto tempo o seu contato inteligente deve esperar por uma resposta do usuário. Muito legal, né? 🥳 Com a nova funcionalidade Tempo de inatividade, seu bot continua trabalhando mesmo quando o usuário esquece de te responder ou ignora as suas mensagens. Assim, você pode decidir entre encerrar a conversa ou enviar uma mensagem de reengajamento para trazer o usuário de volta. Quer entender como funciona? Assista o vídeo abaixo ou acesse o artigo… onde posso obter a documentação ? O link do fórum não funciona. https://help.blip.ai/docs/en/builder/como-usar-tempo-de-espera-de-resposta-do-usuario/ Já configurei a variável com tempo de inatividade e nas condições de saída eu coloco “se não existir resposta do usuário vá para outro bloco”. Mas eu esp

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Giovanni_Soares
Blipper
2 anos atrás
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Thiago4New Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Limpar variavel .context

Existe alguma maneira de limpar uma variável {{context.variableName}}?

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Larissa_Vitoriano
2 anos atrás
B
Breno_EloyConnected
perguntado em Erros e Falhas
Catalogo Facebook

Eu tenho um catalogo no facebook que está conectado com a blip, mas sempre que tento cadastra um produto novo. o produto carrega no facebook mas não é carregado no chat de conversa, alguém sabe me auxiliar

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Rafael_Figueiredo
Blipper
2 anos atrás

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