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3871 Tópicos
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Guilherme_LopesConnected
perguntado em Outros Assuntos
Dispario via API de ChatBot whatsapp construido no Builder

Estou tentando chamar um chatbot via API, nesse casso estou fazendo o seguinte: Recuperar o “alternativeAccount” do usuário enviando request para https://msging.net/commands Enviar menssagem para o endpoint https://http.msging.net/messages O que está acontecendo é que a resposta vem como 202 Accept e a menssagem não chega no whatsapp. É necessário configurar mais alguma coisa?

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Ma.Ac
Ma.AcConnected
perguntado em Outros Assuntos
Blip Desk: Permitir que a mesma conta seja acessada simultaneamente em vários dispositivos

Boa tarde! Gostaria de saber se vocês tem algum plano quanto a possibilidade da mesma conta ser acessada em dois ou mais dispositivos ao mesmo tempo. Nossa empresa está migrando do atendimento via WhatsApp para o Blip e essa funcionalidade faz bastante falta para os nossos vendedores.

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Alef_Moraesf
Renato_Paludetti
Renato_PaludettiInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Modelos de chatbot e Versões

Olá pessoal, bom dia tudo bom? Me chamo Renato, sou UX Designer e comecei um trabalho voluntário na Sharebook. A Sharebook é um aplicativo e site que busca conectar as pessoas que querem doar seus livros. Estou pensando em implementar um chatbot a plataforma para contato dos usuários ao nosso suporte. Queria saber se existe modelos/versões de chatbot básico e ou gratuito? Como se trata de uma inciativa sem fins lucrativos, busco algo sustentável. 🙂 Muito obrigado, bom final de semana a todos

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Ana_Flavia_GuimaraesInspiring
perguntado em Outros Assuntos
API para saber o tempo de fila e primeira resposta de cada ticket separadamente

Quando extraio o histórico de atendimento e mando no meu email, na planilha tem o tempo em espera na fila e o tempo da primeira resposta de cada ticket, qual api posso usar para pegar esses mesmo dados?

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raphael.silva
Blipper
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MateusOliveiraNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Formatar número de telefone

Olá! Estou construindo meu primeiro bot e gostaria de auxiliar o cliente na inserção do número de telefone, de modo que o número já fosse formato conforme preenchido. Exemplo: (31) 98765-4321 Procurei na comunidade e nos fóruns, mas não encontrei nada referente a isso.

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Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Script para formatar CPF/CNPJ

Pessoal, preciso de um script que coloca pontos, traços ou barra em um CPF/CNPJ somente com números. Os scripts da internet nunca consigo fazer funcionar no BliP. Me ajudem 😅

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Rafael_BottaInspiring
postado em Ideias e Sugestões
E-mail informando transferência de ticket entre equipes

Título da sua sugestão: E-mail informando que um ticket foi transferido para sua equipe Motivação: Temos algumas equipes de atendimento que não estão no fluxo do builder, são disponíveis apenas para transferência por outra equipe após o transbordo. Tendo isso em vista os atendentes dessa equipe não ficam conectados no desk devido à baixa demanda de atendimentos. Quando essa equipe é acionada, ocorre do ticket ficar esperando muto tempo até que um atendente inicie o tratamento. Sugestão: Algo que auxiliaria a evitar essa espera é que um e-mail fosse disparado para a equipe informando que um ticket foi transferido para sua responsabilidade e está aguardando atendimento

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Maria_Eduarda_FerreiSolver
perguntado em Outros Assuntos
Formatar Data 2022-11-29T00:00:00Z

Bom dia pessoal, Tenho um script que recebe dados de uma API e retorna todos as URLs, Valor e Data de Vencimento do boleto: function run(response) { let idcidade = JSON.parse(response); let ids = ‘’; idcidade.forEach(item => ids += “Boleto:” + ${item.URLBoleto}\n + “Valor:” + ${item.vl_Principal}\n + “Vencimento” + ${item.dt_Vencimento}\n + “\n”) let ids = ids return “Boletos Encontrados:” + “\n” + “\n” + ids } Porém, a minha data vem nesse formato: 2022-11-29T00:00:00Z É possível eu formatar todas as datas de retorno para o formato “2022-11-29” e trazer na ordem do meu script principal? Exemplo do caso que ocorre: Boletos Encontrados: Boleto:https://api.xxxxxx.com.br Valor:7013.54 Vencimento2022-12-13T00:00:00Z Boleto:https://api.xxxxxx.com.br Valor:44.09 Vencimento2022-12-13T00:00:00Z Exemplo do caso que eu gostaria: Boletos Encontrados: Boleto:https://api.xxxxxx.com.br Valor:7013.54 Vencimento2022-12-13 Boleto:https://api.xxxxxx.com.br Valor:44.09 Vencimento2022-12-13

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Maria_Eduarda_FerreiSolver
perguntado em Outros Assuntos
Criar BJIM no TakeBlip

Boa tarde pessoal, estou tentando criar uma lista no meu fluxo, com base nesse documento: Interactive Messages - API Local da Plataforma do WhatsApp Business (facebook.com) Meu Json ficou assim: {“recipient_type”:“individual”,“type”:“interactive”,“interactive”:{“type”:“list”,“body”:{“text”:“Estamos aqui para esclarecer dúvidas e ajudar empresas a reduzirem seus custos com energia.”},“action”:{“button”: “button”,“selections”:[{“title”:“Mercado Livre”,“rows”:[{“id”:“1”,“title”:“Mercado Livre”}}]},“header”:{“type”:“text”,“text”:“Por aqui podemos”}}} Porém não gera a lista, alguém sabe o quie pode ser?

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Guilherme_LopesConnected
perguntado em Outros Assuntos
Como disparar chatbot builder de whatsapp via API?

Tenho um chatbot de whatsapp no builder e gostaria de iniciá-lo via API, no caso, meu back-end faria uma requisição para a API do blip que dispararia esse chatbot, porém não achei isso em nenhum lugar, é possível?

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Adriano_tsi
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Josias_CavalcanteInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Como gerar minha Key para usar em API

Pessoal, Boa tarde ! Tudo bem ? Eu gostaria de uma ajuda, como eu consigo gerar a minha Key para utilizar em APIS. Alguem pode me dar uma luz ? kk

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Kamilla_Aragao
Blipper
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EXTRAMEDConnected
perguntado em Outros Assuntos
Atendimento Humano encerrando apos 24 Horas

Olá!! Os meus Atendimento Humanos estão se encerrando após 24horas sem retorno de ambos os lados, tem uma forma de evitar esse encerramento? Obrigado!

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Dawntech
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Atendimento_LomaNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Onde localizo o total de mensagens ativas que tenho para o uso?

Onde localizo o total de mensagens ativas que tenho para o uso?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Joao_Pedro1Inspiring
perguntado em Outros Assuntos
Alguém tem disponibilidade para me ajudar com um problema na condição de saída de um bloco em uma reunião rápida no meet

No nosso sistema de agendamento tem dois erros se o cliente marcar na data de hoje e se o cliente marcar na data de ontem Ai estamos validando esses erros mas não esta dando certo…

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Joao_Pedro1Inspiring
perguntado em Outros Assuntos
Alguém pode me explicar esse código aqui

function run(corpo) { var CorpoSheets = JSON.parse(corpo) var horariosCount = [“09:00”,“10:00”,“11:00”,“14:00”,“15:00”,“16:00”,“18:00”,“19:00”,“20:00”] var text = ‘’ a = 0 for (i=0;i < 9; i++) { var feito = CorpoSheets.response[0][horariosCount[i]] if (feito.length >= 2) { a = a+1 text += <b>${a}</b> - ${horariosCount[i]} 🕔\n\n } } return text } preciso falar para meu chefe esse codigo está no bot e eu sou front-end

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J
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Guilherme_dos_Reis_RConnected
perguntado em Outros Assuntos
Validação HTTP Cliente por telefone

Bom dia, estou com dificuldade para fazer uma validação de usuario. Por exemplo para meu bot eu devo validar se o contato é ou não um cliente. Para isso eu faço uma requisição HTTP utilizando o contact.phoneNumber. Abaixo exemplo do retorno. [{"active":false,"address":null,"description":null,"email":"[email protected]","id":60013897139,"job_title":null,"language":"pt-BR","mobile":null,"name":"Service Desk","phone":"5551999999999","time_zone":"Brasilia","twitter_id":null,"custom_fields":{},"facebook_id":null,"created_at":"2020-09-06T23:32:52Z","updated_at":"2022-11-07T20:18:30Z","csat_rating":null,"preferred_source":null,"company_id":60000567690,"other_companies":[],"unique_external_id":null,"twitter_profile_status":false,"twitter_followers_count":null}] nisso eu atribuo a uma variavel retorno Minha ideia seria validar utilizando a variavel retorno@phone porem a mesma não retorna nada quando utilizo.

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raphael.silva
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
perguntado em Outros Assuntos
Bot sem parâmetros

Já tenho uma webview com um bot passando parâmetros, queria saber em relação a boas práticas. Vou ter um bot tanto dentro da aplicação como fora. Neste caso preciso criar duas estruturas de webview? Pq dentro passo parâmetros, mas fora não passo.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
edbizarro
edbizarroConnected
perguntado em Outros Assuntos
[Webhook] Schema / Identificação de eventos

Olá pessoal, tudo bom? Nós aqui configuramos um webhook para receber os eventos dos bots que nós temos e seguindo algumas documentações como essa e essa, não ficou claro quais são exatamente os schemas dos eventos recebidos. Em teoria vi que deveríamos receber eventos, contatos e mensagens, porém não há nenhuma identificação do tipo do evento no payload e, aparentemente, até eventos de um mesmo contexto possuem schemas bem diferentes dificultando sua identificação. Existe a possibilidade de identificar de forma sistêmica cada um dos tipos de eventos que são enviados pelo webhook? Um grande abç

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Marcelo_SousaConnected
perguntado em Outros Assuntos
Bot Humano em 2 roteadores

Bom dia Gente, Tudo bem? Preciso usar 2 roteadores em 1 bot humano. Saberiam me informar se é possível? Criei o bot roteador novo, mas ele não encaminha a solicitação para o humano, mesmo o builder do bot principal, ele trava e fica parado sem encaminhar para o redirecionamento.

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Kamilla_Aragao
Blipper
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bruno.macedoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Requisição HTTP (Definindo variável)

Boa tarde! Criei uma requisição HTTP e não estou conseguindo definir uma variável colocando o valor da requisição nela. Na imagem abaixo eu consigo trazer o valor que eu estou querendo, mas não estou conseguindo usar em outra parte do fluxo. Esta é outra variável que eu estou querendo, não estou conseguindo usar em outra parte do fluxo. Como eu faço isso? Estou tentando usar ela em outra requisição HTTP desta forma. Seria assim? Obrigado.

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Pedro_Gabriel_Cruz_LInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Condições de saída globais

Existe hoje uma forma de fazer condições de saída globais no builder?? algo como digitar 0 a qualquer momento e ir para o início sem ter que colocar essa condição em todo bloco.

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Giovanni_Soares
Blipper
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Thaynara_Maia1New Member
postado em Ideias e Sugestões
O sistema não altera o status do atendente para Desconectado quando fecha a página WEB impactando o tempo produtivo do atendente

O sistema não altera o status do atendente para Desconectado quando fecha a página WEB no fim da sua jornada, impactando o tempo produtivo do atendente O sistema não altera o status do atendente para Desconectado quando o atendente fecha a página web no final da sua jornada, e como o atendente fica com status invisível para finalizar os atendimentos em curso antes do final da sua jornada para não cair novos tickets, quando o atendente esquece de Desconectar o status invisível fica salvo na plataforma, e o tempo invisível fica maior que o tempo online e que sua carga de trabalho. Ao atendente fechar a página WEB, seus status ser alterado para desconectado automaticamente.

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Blipper
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Simone_TamuraInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Tipos de Modelos de mensagens ativas via whatsapp formato video, pdf e outras midas

Os tipos de modelos de mensagens como videos, pdf e imagem que pode ser enviados via whatsapp na mensagem ativa devem estar hospedados no URL da empresa ou podem ser de terceiros?

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S
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Lucas_RibeiroConnected
postado em Outros Assuntos
Cobrança via Blip

Boa tarde, estou realizando a integração da Blip e gostaria de saber como vocês fazem para enviar lembretes de pagamento de metodos como o PIX, pois o valor gerado por ele geralmente é quebrado por espaços e a experiência do usuário ao copiar o código não é efetiva, pois não consegue copiar todo o código de uma vez só, sem falar nos usuários de Android em que o whatsapp transforma o código do pix em um site adicionando o https antes do código. Tentei realizar a integração do tipo message passando o código do PIX como um “text”.

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Marcos_Rodrigues
Blipper
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lucaspetrachinConnected
perguntado em Outros Assuntos
Um contato esta enviando conteúdos adultos, como bloquear?

Preciso bloquear um contato para não receber mais mensagens devido o conteúdo enviado.

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Gabriel_Atene_Silva

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