Skip to main content

Dúvidas e Perguntas

Dúvidas sobre a Blip? Pergunte tudo que quiser. Responda aquilo que puder.

  • 2,921 Tópicos
  • 0 Comentários
2920 Tópicos
Thales
ThalesInspiring
postado em Outros Assuntos
Validação de atendentes nos BlipDesk

Bom dia! @BrunoC eu preciso que o bot antes de transferir um atendimento que valide se temos atendente ou não disponível e retornar para o usuário. Achei neste artigo e segui o passo a passo: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/360008107331-Verificar-se-existe-atendente-disponível-no-Builder Porém, não está funcionando corretamente. Has attendant=true significa que tem atendente disponível has attendant=false significa que não tem atendentes disponíveis Nas condições de saída está sim, porém, mesmo com gente online não chega. Se eu troco os blocos faço ao contrário, passa a chegar, mesmo não tendo gente online. Segui o passo a passo igualmente o artigo, inclusive os scripts e o HTTP… sabe o que pode ser? Já viram esta situação?

3215
Thales
P
Pedro_ColenConnected
postado em Outros Assuntos
Como ver o histórico da conversa no bot do whatsapp

Preciso ver o histórico da conversa de whatsapp quando a conversa é entre o cliente e o bot (e não só quando a conversa é com humano). Preciso saber se os consumidores estão interegindo da forma como eu esperei e selecionando as opções oferecidas pelo robô. Onde eu vejo esse histórico?

1665
rafaelpa
Blipper
F
Fernando_FonsecaNew Member
postado em Outros Assuntos
Dialogflow - Enviar imagem/video/link

Pessoal, é possivel usar uma imagem/video ou link para responder uma intent? Estou tentando, mas nao consigo. Alguem poderia me ajudar?

1731
rafaelpa
Blipper
M
mvkassakInspiring
publicado em Outros Assuntos
API User Info retornando code 81

Bom dia pessoal, Estou recebendo a seguinte mensagem de erro, sendo que estou usando um token válido do meu bot http: "reason":{"code":81,"description":"Could not determine the page access token for the specified sender"} alguém passou por isso antes? Obrigado!

8612
rafaelpa
Blipper
igor_junio_dos_santo
igor_junio_dos_santoInspiring
publicado em Outros Assuntos
Integrando Google Sheets Api com Blip (Chatbot) - Usando método POST

Neste vídeo eu mostro como integrar Google Sheets com o Blip, e fazendo com que o OAuth sempre renova a cada conversa.

734
igor_junio_dos_santo
Elvio_Castro_Barbosa
Elvio_Castro_BarbosaConnected
postado em Outros Assuntos
Carregando chat iframe

Oi, eu estou querendo carregar o chat num IFRAME para que possa controlar o tamanho. Estou tentando usar vamos chamar assim, o modo “stand alone” do chat. Inclui a URL do site. Fui no Portal > BLiP Chat > Instalação e clique no link “ disponível aqui, e copiei a URL, mas quando eu insiro no Iframe, não carrega nem com muita reza.

193
Elvio_Castro_Barbosa
G
guilherme.grandoConnected
postado em Outros Assuntos
Redirecionamento a um serviço não funciona

OláEstou tentando criar um bot que direciona para outros bots secundários dependendo do caso.O meu problema é que o direcionamento não funciona, não sei exatamente o que fiz de errado no fluxo, alguém poderia me dar uma mão? (Não consigo adicionar imagens pois novos usuários tem limite, se não postaria o fluxo…)O bot principal é acessado normalmente, e consigo chegar até o bloco de redirecionamento, porém para ai. Tentei reescrever o serviço com outro nome, refiz o fluxo, mas nada adianta…Outra questão que acho estranha é o fato de nao ter um botao de adicionar acao de saida, os dois sao de entrada, deveria ser assim? Tem alguma relação com meu problema?Se alguém souber a resposta ou tiver o mesmo problema, agradeço a ajuda!

515
Thiago_Vidal
L
Leandro_da_silva_souNew Member
postado em Outros Assuntos
Whatsapp Opt-in e Opt-out

Bom dia, Gostaria de saber como realizo o opt-in, vou enviar o link de um formulário por SMS, o cliente irá digitar o número de telefone e dar o OK, a partir desse ponto, o que devo fazer? Preciso enviar a autorização do cliente para o WhatsApp ou BLiP? No caso do Opt-out, como o cliente irá realizar essa operação?

23110
Bruno
Maeverson_Carlos_Wai
Maeverson_Carlos_WaiConnected
postado em Outros Assuntos
Notificações via canal WhatsApp

Olá, Ativamos recentemente o WhatsApp em nosso bot e estamos realizando alguns testes. Não encontrei nada na documentação relacionado ao envio ativo de mensagens no WhatsApp (notificação). Como realizo o envio de mensagem para um número de WhatsApp que ainda não iniciou contato com o BLiP? Obrigado.

355
Bruno
M
mvkassakInspiring
postado em Outros Assuntos
Encerrar sessão no subbot http

Olá pessoal, tudo bem? Estou com um problema pra encerrar a sessão… quando redireciono pra meu bot de serviço http, preciso encerrar a sessão dele com uma certa inatividade. Como posso enviar um comando pra sessão do usuário ser encerrada? Obrigado!!!

203
rafaelpa
Blipper
C
Carlos_Alex_OliveiraConnected
publicado em Outros Assuntos
Error 400 (Bad Request) - google sheets

Ola amigos sou novo no Blip ja conseguir trazer o token_access mas não consigo usar o método GET para trazer as informações da planilha alguém pode me ajudar ??

272
C
Thales
ThalesInspiring
publicado em Outros Assuntos
Alterar janela de script

Bom dia! Eu consigo alterar este script? No web no site ta assim: No whats app está correto. Eu tenho dois bot. um para WhatsApp e outro para WEB (Chat) porém, ambos estão com formatação “** - negrito do whats” e no chat aparece a mesma coisa. os “**” Queria copiar o script do bot já publicado no meu site e alterar somente a formatação. Se não terei que copiar o script no código fonte do site. @BrunoC @rafaelpa

288
Bruno
4
4bio_MedicamentosInspiring
postado em Outros Assuntos
Erro no Watson

Bom dia, quando vou treinar meu modelo de IA no Blip aparece a mensagem “Erro no Watson: verifique suas configurações e tente novamente”, sendo que estou conectado com a API e tenho espaço para mais 4 Skills no IBM Watson Assistant. Equipe Blip poderia verificar essa questão ?

2415
V
V
Victor_de_Oliveira_RInspiring
publicado em Outros Assuntos
Como configurar um Date Picker e listpicker no Apple Business Chat

Boa noite, Estou na parte final para liberação do meu chatbot com o serviço da Apple, o Business Chat. A integração já está feita, a marca aprovada, agora eles estão pedindo para criar um template. O template é simples, mas, a parte complicada é criar um time picker no padrão deles. Consumer says they want to make an appointment Agent sends them a list picker with options Consumer picks an appointment type Consumer makes some sub-category choices Agent generates a time picker for consumer with available appointment times Consumer chooses the date/time from time picker and appointment is scheduled Time Picker Alguém consegue me ajudar?

217
V
T
Blipper
Thales_Paim_FachinelBlipper
postado em Outros Assuntos
Atrelar valor de uma variável do BLiP ao JSON de um HTTP Request

Bom dia, há como passar o valor de uma variável do blip (no caso input.content) como parâmetro para um JSON que será enviado em uma requisição HTTP? Caso positivo, qual é o procedimento para fazê-lo? Desde já agradeço.

350
Bruno
G
Gabriel_Lopes_VeigaNew Member
postado em Outros Assuntos
Notification "received" tem um ID diferente da mensagem no Messenger

Estou fazendo um bot para testar a ferramenta usando o SDK em JS. Quando eu mando uma mensagem para o cliente utilizando sendMessage, se a mensagem é enviada para o BLiP Chat (ou a área de teste), tudo ocorre do jeito esperado. Porém, se a mensagem vai para o Messenger, a notification “received” vem com um ID diferente do da mensagem que eu enviei, e duas vezes. As messages que estou enviando seguem o modelo { id, type: 'text/plain', to: message.from, content: '(texto simples)' } Logs abaixo. ID da mensagem enviada está como ID: …, logo em baixo da received. Esperado: Starting dialog Message received: {"type":"text/plain","content":"oi","id":"143ecd6c-9cae-424b-840a-6571c8a171a0","from":"79f026d1-6fb1-46ec-ad7f-0f6950c2c51e.tutorialfilialbrasil1@0mn.io/default","to":"[email protected]","metadata":{"date_created":"1567620884220"}} ID: 8c785efb-6b4a-47c0-8450-7bd0f92c611c NOTIFICATION: { event: 'accepted', id: '8c785efb-6b4a-47c0-8450-7bd0f92c611c', fro

372
G
Elvio_Castro_Barbosa
Elvio_Castro_BarbosaConnected
postado em Outros Assuntos
Executar script e retornar Array

Oi, estou executando um script como Ação de Entrada e preciso retornar 3 opções de valores. Posso retornar um array? var parcelas = [variavel1, variavel2, variavel3] return parcelas;

463
Elvio_Castro_Barbosa
K
Kelwen_CesarConnected
postado em Outros Assuntos
Como fazer o bot buscar informações em uma planilha

Olá O meu bot pede o CPF da pessoa para que ele possa procurar seu e-mail em uma determinada planilha (Que tem vários CPF e e-mail), gostaria de saber como faz para que ele pegue o CPF da pessoa, busque na planilha o e-mail e mande pra ela. É possível?

76631
D
V
Vagner_SaNew Member
postado em Outros Assuntos
O bot parou de responder no messenger

olá amigos. O meu bot educacional (Redirecting...) parou de responder automaticamente no messenger. Realizei teste no Telegram e o mesmo está funcionando normalmente. Desabilitei e reabilitei no blip e no messenger e não obtive resolução. O mesmo não responde desde o dia 18/08/2019. Só pude observar a dificuldade hoje…quando alunos em sala de aula não puderam utilizá-lo. Reparei que no portal Blip > canais, o messenger está CONECTADO porém não existe o botão DISPONÍVEL NO CANAL, algo que encontrei diferente do CANAL Telegram. Preciso de ajuda!!! Grato.

51
V
W
wallace.jeronimoConnected
postado em Outros Assuntos
Bot Whatsapp não atualiza imagem de avatar

Pessoal, Estamos utilizando o bot para o Whatsapp, mas ele está sem imagem de avatar. Já fiz o procedimento “Configurações > Imagem do Avatar > Salvar”. A imagem no portal é alterada, porém o Bot no Whatsapp continua sem imagem. Conseguem me ajudar? Obrigado!

13112
K
R
Reinaldo_de_AndradeConnected
postado em Outros Assuntos
Histórico de threads e mensagens

Boa tarde, Estou tentando utilizar a API descrita no link https://docs.blip.ai/#get-last-threads para consultar as threads e mensagens do bot. A API está retornando as mensagens mas as threads estão sempre vazias, estou fazendo a requisição de threads de forma incorreta? Requisição de threads { "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "method": "get", "uri": "/threads" } Resposta { "type": "application/vnd.lime.collection+json", "resource": { "itemType": "application/vnd.iris.thread+json", "items": [] }, "method": "get", "status": "success", "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "from": "[email protected]/#az-iris5", "to": "[email protected]", "metadata": { "#command.uri": "lime://[email protected]/threads" } } Requisição de mensagens { "id": "a7a8fd50-a69d-41ca-8120-d04e5e516537", "method": "get", "uri": "/threads/[email protected]?$take=1" } Resposta { "type": "applicati

3416
Bruno
V
Vitor_Ferreira_de_ArConnected
postado em Outros Assuntos
Integração do Google Agenda

Como integrar o google calendário, para que terceiros através do chatbot possam marcar eventos, tanto o dia quanto a hora?

1807
igor_junio_dos_santo
E
Euquias_JuniorConnected
postado em Outros Assuntos
Recuparar arquivos recebidos no chat

Hoje consigo coletar diversas informações dos meus visitantes, armazenar em variáveis e enviá-los ao meu e-mail através de uma requisição http porém, em alguns casos preciso receber também um arquivo PDF ou JPEG, receber este tipo de arquivo no chat eu já consigo mas como faria para resgata-los? Onde ficam armazenados? O blip conseguiria me enviar como anexo no e-mail por exemplo?

1468
E
A
anderson.clavicoConnected
postado em Outros Assuntos
Identificar Origem Router

Ola, Possuo um Bot Router e um SubBot em que preciso identificar se o usuário vem do Whatsapp ou do Web Chat, ao tentar recuperar o contact.identity ele me retornar @tunnel.msging.net ao invés de @wa.gw.msging.net. Como posso identificar a origem?

1043
ralsouza
O
oseias_de_limaNew Member
postado em Outros Assuntos
Bot para download

Tem como criar um bot para fazer download com ele Ex: envio o link de um video para o bot e ele baixa o video e me envia pelo telegram Queria usar o youtube-dl que tem no github

2531
brunaguimaraes
Blipper

Termos de Uso e PrivacidadeDefinições de cookies