Dúvidas e Perguntas

Não estou conseguindo conectar o dialoglow ao blip builder. O tutorial que encontrei está desatualizado. Quando clico na engrenagem do dialogflow não aparece o link para os serviços do google cloud platform. Não sei onde recupero o arquivo json para fazer upload no builder do bot.

boa tarde, preciso fazer uma requisição enviando minha variável CNPJ como um array, porem não estou conseguindo, passar essa variável para o modelo em que a api recebe. alguém teria uma sugestão de como consigo deixar o minha variável CNPJ igual ao modelo abaixo? E eu preciso passar essa variável pelo body em uma requisição POST.

Estou recebendo esse erro ao iniciar o chat. TypeError: Cannot read property 'startsWith' of undefined at a.evaluateString (app.js?v=37ef6388555533141b48:1) at fn.run (vue.min.js:6) at un (vue.min.js:6) at Array.<anonymous> (vue.min.js:6) at qe (vue.min.js:6) O ícone aparece, mas ao clicar, o box de conversa fica no status loading eterno e estoura o erro no console. Implementação do builder: new BlipChat() .withAppKey(chatKey) .withButton({ color: '#710113', icon: '' }) .withCustomCommonUrl('https://chat.blip.ai/') .build();

Olá pessoal, Estou com um pequeno problema com meu bot, preciso imprimir uma variável contendo uma string, retornada de um script, como resposta para o usuário no whatsapp. O que está acontecendo é que essa variável não está sendo impressa no whatsapp mas está sendo impressa no histórico do contato no blip. Pesquisei um pouco sobre e descobri que o whatsapp tem limite de caracter, n sei se é este o problema de fato, mas se for como fazer para contorná-lo?

Boa tarde pessoal, tudo bem com vocês? Existe alguma forma de deixar os e-mails que o Blip envia “mais bonitos”? Atualmente pelo que vi, só conseguimos mandar textos e fazer quebras de linha, eu gostaria de deixar algumas palavras em negrito e também enviar uma imagem “que seria digamos a assinatura do bot sabe?” Se alguém tiver alguma informação compartilha ai <3 Obrigado pelo pessoal.

Oi, pessoal! Eu não estou conseguindo entender o log do whatsapp, como posso saber se a mensagem foi enviada com sucesso? Onde posso ver quais números receberam, se visualizaram? Obrigada

Olá pessoal! Nosso Bot tem uso quase que exclusivo do Whatsapp, e isso é super relevante nas mídias suportadas para atender o problema que vou relatar abaixo em busca de alguma sugestão. Em uma das etapas do meu fluxo, faço uma requisição HTTP que me retorna um JSON com uma série de imagens (± 10 imagens) que eu gostaria de devolver como resposta para o usuário. Na prática, é um menu onde ele consulta a situação da sua obra. Então retorno uma mensagem em texto + as fotos. Entendo que o Whatsapp não aceitaria o carrossel, então ficaria satisfeito em enviar uma a uma, ciente da experiência esquisita de receber uma sequência longa de imagens. Já estou conseguindo trabalhar o loop que faz o parse desse json e acessar cada uma das URLs através do “Executar script” das “Ações de entrada” do meu state. Existe alguma forma de devolvê-las como mensagens para o usuário, através desse “Executar script”, uma a uma?

Tenho uma api que retorna um texto e nesse texto tem um \n para quebrar a linha. Quando coloco esse texto retornado na conversa, ele não quebra a linha e sim imprime o \n no meio do texto. Como posso fazer essa quebra de linha dentro de um texto? Obrigado.

Boa tarde a todos estou com um objeto com a seguinte estrutura: [ {chave1:valor, chave2:valor}, {chave1:valor, chave2:valor}] preciso acessar os dados para usá-los de forma individual, no JS padrão eu consigo acessar esses dados da seguinte forma array[0].chave1, array[1].chave2, mas dentro da plataforma do blip isso não parece possível… tentei as notações com o @ (array[0]@chave1, array@[0].chave1)e não obtive sucesso também… nunca trabalhei com essa notação de @… alguem mais familiarizado com a plataforma pode me indicar algo? obrigado.

Pessoal, Queria que quando o cliente está aguardando atendimento, ao digitar #Sair ele saísse do atendimento. Tem como?

Em um determinado ponto do fluxo eu preciso mandar uma notificação via api Blip, que eu chamo no meu backend, indicando para o usuário que o pagamento foi confirmado. Nessa notificação eu tenho no desenho do fluxo feito pelo design uma tomada de decisão, Exemplo: Parabéns, seu pagamento foi confirmado! Diz ai o que vai ser: 1 - Ver minhas compras 0 - Voltar para o menu A duvida é: tem possibilidade de dentro da notificação ter como se fosse nó de dialogo para tomar essa decisão ou a notificação é um texto somente que ai eu não tenho controle para onde o usuário pode ir depois?

Hey guys and girls! Alguém tem um regex para validar a entrada do usuário, permitindo que ele digite uma nota entre 1 e 10?

É possível entrar na interação com o bot no telegram sem ser pelo link direto do bot? Fiz a integração e funciona bacana, desde que o usuário entre em contato via link do bot. Sempre que alguém entra em contato pelo número direto, não aciona o fluxo, e por isso, tenho de enviar uma mensagem para o usuário com o link do bot.

Bom Dia vi que o Whatsapp adicionou botões de resposta rápida, E gostaria de usar esse recurso no builder como faço? Hoje estou usando igual uma URA que o cleinte tem que digitar Opção 1 2 ou 3, e queria mudar o fluxo para Botoes Igual é possível no Messenger Att

Para ativar um número oficial do WhatsApp é exigido que ele receba ligações internacionais. Estou tentando ativar o 0800 de minha empresa como número oficial, porém meu fornecedor de telefonia está informando que não é possível habilitar o número 0800 para receber ligações internacionais. Alguém também teve algum problema com essa questão?

Gostaria de saber se tem como eu indentifacar se o que o cliente digitou foi o cnpj ou cpf, e depois ir buscar na minha api, Por gentiliza, me infome o seu CPF ou CNPJ (somente números) e com a respostar ele ir ate a api.

Olá, tudo bem? Temos um bot que ao receber um ticket redireciona para o atendimento humano. Estamos utilizando a API para criar um ticket com customerIdentity do tipo e-mail e atender pelo desk nossos usuários que preenchem um formulário de e-mail em nosso site. Conseguimos criar o ticket e fazer o atendimento aparecer no desk, porém não encontramos uma maneira de enviar o texto que o cliente digitou no formulário como mensagem inicial do ticket (para que nossos atendentes saibam do que se trata). Tentei preencher o customerInput mas nada acontece. Alguém poderia nos ajudar, por gentileza? Obrigado! { "id": "0a7e9f09-c78f-7337-b67c-6e4e1ad55b7c", "to": "[email protected]", "method": "set", "uri": "/tickets", "type": "application/vnd.iris.ticket+json", "resource": { "customerIdentity": "renato.probst%[email protected]", "customerInput":{ "type":"text/plain", "value":"oi oi" } } }

Olá pessoal, tudo bem? Estou fazendo uma pesquisa para ter uma noção de como o meu chatbot de atendimento está posicionado no mercado. Já inseri uma pesquisa NPS de avaliação de atendimento no fim do meu fluxo e acompanho as notas regularmente, mas me falta uma coisa: ter uma noção/referência de outras notas/NPS de chatbots de atendimento! Por isso abri esse tópico, pra perguntar pra vocês qual a nota de atendimento do chatbot de vocês! Hoje o NPS do meu está em 47,8, categorizado portanto como razoável, e o de vocês? Valeu!

Boa tarde pessoal, tudo bem com vocês? Estou com um problema, toda a vez que tem feriado os usuários ficam aguardando na fila do Blip Desk, porém não há ninguém para atende-los. Queria saber se tem alguma forma, ou script para detectar os feriados, isso resolveria meus problemas 🙂 Recentemente vi um script que a @Localiza_Imoveis criou porém não estou conseguindo implementar no meu bot, o retorno sempre vem como “true” mesmo dizendo que não é feriado no array:

Bom dia, Estamos com uma demanda aqui de mudar o usuário de um bloco para outro caso o chat seja aberto de uma forma específica em nosso front end. Inicialmente tentei seguir as instruções da documentação Sem sucesso Pesquisei bastante aqui no forum e achei diversos post relacionados. Tentei diversas abordagens mas não consegui. Nossa maneira de autenticação é GUEST Na documentação oficial temos a seguinte instrução para a requisição: id Unique identifier of the command. method set uri /contexts/{{user-identity}}/stateid%40{{flow-identifier}} to [email protected] (not required) type text/plain resource {{state-id}} A última tentativa que fiz f

Pessoal, no inicio do meu fluxo solicito que o cliente digite o nome completo. Mas nas boas vindas gostaria de dar saudações utilizando apenas o primeiro nome, tenho como pegar apenas o primeiro nome da variável {{nome}} ?

Estou usando o seguinte pacote [https://unpkg.com/blip-chat-widget] E cada vez que o usuário fosse começar um atendimento via chat, gostaria de mostrar o tempo médio de espera. O código para criação do chat é o seguinte > var chat = new BlipChat() > .withAppKey('minha_api_key') > .withButton({ > "color": "#00af86", > "icon":"https://s3-sa-east-1.amazonaws.com/msging.net/iris/Media_c9fd19cc-ee3d-47c5-8c97-52cd85367bd6" > }) > .withAuth({ > authType: BlipChat.DEV_AUTH, > userIdentity: '{{Auth::user()->id}}', > userPassword: '{{Auth::user()->id}}', > }) > .withAccount({ > photoUri: '{{Auth::user()->foto}}', > fullName: '{{Auth::user()->name}}', > email: '{{Auth::user()->email}}', > phoneNumber: '{{Auth::user()->child()->telefone}}', > city: '{{Auth::user()->child()->cidade->nome}}'

Gostaríamos de ter um bot/chat em forma de “mascote” que emitisse orientações automáticas de acordo com a navegação (URL) do usuários no site, mesmo que o usuário não clique no botão do bot. Isto é possível de ser feito com o BLiP? Se existir esta funcionalidade em quais dos planos do BLiP isto pode der implementado?