Erros e Falhas

Meu bot no canal Whatsapp não está funcionando desde ontem a tarde. Alguém mais com esse problema?@Rafael_Figueiredo Já abri um ticket, minha preocupação é que nossa operação está parada.

Olá pessoal, Estou tentando integrar o link do Blip Chat dentro de um iframe no CMS que utilizo (Wagtail) e o chat não carrega. No console do inspecionar do navegador, aparece o erro (mais detalhes no imagem abaixo):Unrecognized Content-Security-Policy directive 'prefetch-src'.Minha hipótese é de que isso indicaria que os domínios não estavam configurados na primeira etapa do Blip Chat, mas está ok lá. Inseri o meu domínio principal e outros e ainda assim não consegui.Também considerei a hipótese de o problema estar no CMS que utilizo, mas os iframes de outras aplicações funcionam normalmente.Alguém já passou por essa situação ou consegue me orientar melhor?Obrigado.

Após dois dias de utilização da nova plataforma, como está sendo a sua experiência? Vou começar aqui com o meu relato…. O tema dark utilizado no Builder ficou escuro demais, principalmente na edição dos blocos, o que acaba confundindo e se tornando difícil de utilizar   A funcionalidade de copiar e colar uma ação (Como viver sem isso? ) não está funcionando   Na criação de menu dinâmico,agora sou obrigado a escolher uma das opções de type? Socorro, para desenvolver blocos dinâmicos para ambientes diferentes, terei que criar um bloco para o whatsapp e outro para o blip? Já que os types são diferentes   Só consigo abrir um subbot por vez na home, cade o ctrl + clique para abrir em outra aba?Lembrando que essas são as minhas percepções….

Eu realizo a exportação de uma planilha com os dados do relatório de atendimentos do blip, porém as informações vem bem bagunçadas, cheias de caracteres, e ilegíveis.Preciso desses dados para o cadastramento desses contatos, como eu conseguiria simplificar essas informações?Nesse caso, removendo caracteres indesejados, vindo realmente os dados relatados nas informações cadastradas pelo cliente, como:nome:e-mail:telefone:cidade:estado:Enfim, informações básicas que são solicitadas, porém quando exportadas para a planilha fica totalmente desorganizado e bagunçado dentre diversos caracteres especiais.Agradeço se alguém puder me auxiliar com extrema urgencia, preciso elaborar um relatório para amanhã! Grata.

Está ocorrendo um erro ao transbordar o DDD 16 para um outro bot. Não existe tratativa de data, apenas transbordo, para demais DDDs está funcionando. Está rolando algum problema?

Olá pessoal! Estou recebendo o erro: connect ETIMEDOUT 104.18.21.91:443 ao fazer requisições para o endpoint /commands e em seguida o /messages para o envio de template via WhatsApp acabo recebendo o erro de ETIMEDOUT, o timeout é o padrão 60s. Isso começou a ocorrer próximo a 15/05, e vem ocorrendo todos os dias desde então. Eu estou respeitando a quantidade de requisições/segundo seguindo a a documentação de vocês. Vocês poderiam me ajudar?

Bom dia! Estou criando um script para renovar os links dos históricos de conversas que a blip fornece através do requests http pelo metodo post. Utilizo no script os mesmos dados que uso no Postman, onde no Postman funciona normalmente e os links são renovados, mas no script apresenta o erro 62 “There’s no processor available for requested resource type”. Segue abaixo código do script em python: import json import tkinter as tk from tkinter import messagebox import webbrowser def renew_url(): # Obter a URL digitada pelo usuário url = url_entry.get() # Montar o payload JSON com a URL fornecida payload = {'id': '{{$guid}}', 'method': 'set', 'uri': '/refresh-media-uri', 'type': 'text/plain', 'resource': url} # Configurar os cabeçalhos headers = { 'authorization': 'Key fornecida pela blip', 'content-type': 'application/json', 'user-agent': 'BLiP' } #converte payload para json #payload_json = json.dumps(payload) #Enviar

Olá, As imagens que eu coloquei no meu bot não estão aparecendo, são imagens que já apareciam antes, alguém sabe me dizer um canal onde eu possa abrir algum chamado com a blip ?

Nós usamos uma imagem no quick reply no WhatsApp que funcionava até hoje, que simplesmente não vai mais. Testei passando faltando os outros parametros e vi que apenas passando a imagem no header que o quick reply não é enviado, alguém que já passou pelo mesmo? JSON que é usado no conteudo dinâmico: { “recipient_type”:“individual”, “type”:“interactive”, “interactive”: { “type”: “button”, “header”: { “type”:“image”, “image”: { “link”: “link da imagem”, } }, “body”: { “text”: “Exemplo” }, “footer”: { “text”: “Exemplo” }, “action”: { “buttons”: [ { “type”: “reply”, “reply”: { “id”: “ID 1.0”, “title”: “Exemplo” } }, { “type”: “reply”, “reply”: { “id”: “ID 1.1”, “title”: “Exemplo” } } ] } } }

Boa noite, desde ontem não conseguimos entrar em atendimento, os clientes não aparecem para nosso blip desk, já fiz diversos testes usando meu whatsapp pessoal e de outras pessoas e não conseguimos chegar ao atendimento, ontem no começo do dia alguns atendimentos ainda chegaram, hoje nenhum, estamos perdendo bastante vendas por isso, alguém já passou por esse problema? Não modificamos nada, simplesmente começou a acontecer ontem

Boa tarde! Criei um template na Blip que foi reprovado, mas sem motivo aparente. O problema é que na empresa usamos outro fornecedor e por lá o mesmo conteúdo foi aprovado normalmente 🤔 Print do conteúdo Alguém sabe como resolver?

Ao fazer o disparo em massa, os clientes caem todos, ou em maioria, para somente um ou dois atendentes. Conseguiriam me ajudar com esse problema, por favor.

Bom dia Blip esta com instabilidade de envio de mensagens , quando enviado mensagem pra o paciente aparece a seguinte mensagens FALHA AO ENVIAR MENSAGEM. Podem me ajudar! Aguardo! Att Déborah

Boa tarde O sistema BLIP esta com instabilidade, mensagens dos pacientes não chegam para nós! Poderia nos ajudar! Att Déborah

Bom Dia Gente, poderia me ajudar com o seguinte problema ? Estou utilizando o código: function run() { let workSchedule = [ { “num”: 1, “name”: “Monday”, “portugueseName”: “Segunda”, “workTime”: [ { “start”: “08:00”, “end”: “18:00” } ] }, { “num”: 2, “name”: “Tuesday”, “portugueseName”: “Terça”, “workTime”: [ { “start”: “08:00”, “end”: “18:00” } ] }, { “num”: 3, “name”: “Wednesday”, “portugueseName”: “Quarta”, “workTime”: [ { “start”: “08:00”, “end”: “18:00” } ] }, { “num”: 4, “name”: “Thursday”, “portugueseName”: “Quinta”, “workTime”: [ { “start”: “08:00”, “end”: “18:00” } ] }, { “num”: 5, “name”: “Friday”, “portugueseName”: “Sexta”, “workTime”: [ { “start”: “08:00”, “end”: “18:00” } ] } ]; return JSON.stringify(workSchedule); } E para verificar o: // Receive the variables as parameters function run(offset, weekSchedule) { offset = parseInt(offset); weekSchedule = JSON.parse(weekSchedule); let today = nowUTC(offset); if (isWorkDay(today, weekSchedule)) { let todaySchedule = getTodayS

Bom dia, ao fazer o cadastro de uma nova atendente, o email de confirmação não chega, quando tentamos entrar novamente dá senha inválida e o email para redefinição da senha também não chega.

Boa tarde Prezados, Preciso receber um relatório de atendimentos para realização de auditorias, porém ao inserir meu e-mail para o envio do relatório, o mesmo não chega a minha caixa de e-mail. Poderiam me ajuadar? Desde já grata,

Identifiquei essa possível falha há algum tempo quando atuei com a integração BLiP e Watson. Agora atuo com a integração com o LUIS e o mesmo comportamento se repete: Criei uma intenção de nome “intSolicitar”, treinei e publiquei, porém optei por alterá-la para “intSolicitarPedir”, treinei, publiquei, mas o nome não replicou para o motor cognitivo. O mesmo acontece com entidades e levando em consideração que as condições que utilizamos no projeto são baseados no nome e não no id das intenções e entidades, as condições de saída não são atendidas. O ideal é utilizar as condições pelo id das intenções e entidades? Ou solicitar uma correção é mais adequado?

Bom dia, pessoal! Todos bem? Estou com problemas para criar uma mensagem no meu fluxo com conteúdo em imagem? Já tentei vários sites para hospedar a imagem. Mais alguém com problemas? Houve alguma mudança nessa funcionalidade? Abraço,

Após a atualização do WhatsApp para Windows (versão Desktop), os menus que o bot oferece ao usuário não aparecem mais. Pelo que verifiquei, nos demais locais (WhatsApp para celular e versão web no navegador) funcionam normalmente, seria apenas nessa nova versão do Wpp para PC mesmo que está dando esse problema.

Boa tarde, tudo bem? Estamos com problemas para requisitar os status das notificações enviadas (campanhas ativas - envio em massa). Conforme lido em documentações e aqui no fórum, entendemos que o evento “consumed” se refere a leitura do destino. Estamos fazendo a seguinte requisição através do Postman: POST https://[identificador do bot].http.msging.net/commands Body: { “id”: “{{$guid}}”, “to”: “[email protected]”, “method”: “get”, “uri”: “/notifications?id=activecampaign:[id da campanha ativa]&$take=100&$skip=0” } Header: Key: Content-Type || Value: application/json Key: Authorization || Value: [chave de autorização do bot] Fizemos um envio de 160 comunicados, precisamos utilizar o parâmetro “skip” para recuperar todos os status (levando em consideração que a requisição retorna apenas 100 eventos por vez), mas ainda, alguns eventos não estavam no retorno. Nesta requisição acima utilizamos os dados do bot “ROTEADOR”. Conforme também recebemos orientação, tentamos utilizar

Estou tendo alguns problemas com fluxos que possuem roteador. Normalmente utilizo o router, um bot menu e os demais bots como serviço, porém ao passar a primeira vez por um determinado bot serviço, eu não consigo fazer um novo teste, cai em exceção. Tenho que fazer a limpeza das variáveis pra conseguir testar novamente no Whatsapp. Eu queria saber quais as variáveis que poderiam causar essa situação? Variáveis de definição de contato ( nome, documento, email …) e Extras; Variáveis aos quais criamos dentro do BOT para pegar retorno de requisição http; Definição de varável; Ou variáveis de entrada do cliente. Se alguém já tiver passado por isso e poder compartilhar a solução.