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3864 Tópicos
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Andre_Luis_dos_SantoConnected
postado em Outros Assuntos
Dúvida sobre registro de eventos

Quero identificar quantas pessoas ÚNICAS entraram em um bloco através de um registro de evento. Não queria que contasse por cada vez que aquela mesma pessoa entre naquele bloco. Como faço?

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Giovanni_Soares
Blipper
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Quick Reply Whatsapp

Eu estou querendo utilizar o Quick Replay no meu bot no whatsapp, porém quando eu faço o teste no proprio whatsapp ele vem como texto, como eu faço para que ele venha como botões?

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Arthur.Machado
Blipper
Rafael_Scopel_Paviot
Rafael_Scopel_PaviotConnected
postado em Erros e Falhas
Falha no desvio do fluxo para o atendente

Havia configurado meu bot para desviar para o atendente caso peçam ajuda e estava tudo funcionando perfeitamente. Passado alguns meses, ao testar, o bot desvia para o atendente (segue o fluxo programado), porém não aparece na tela do atendente o cliente desviado, mesmo o atendente estando on-line e disponível. Trata-se de alguma falha pontual?

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Rafael_Scopel_Paviot
Wellington_de_Brito
Wellington_de_BritoInspiring
perguntado em Outros Assuntos
Váriavel em um JSON

Bom dia Pessoal, estou com uma dúvida: Estou desenvolvendo um bot para whatsapp e estou utilizando a conteudo dinamico para as respostas do bot, e um dessas minhas respostas irá uma imagem que vou buscar de uma API que eu tenho realizando a requisição, guardarei esse link dentro de uma variável, então eu queria saber se é possível eu colocar essa variável que irá estar armazenada os dados da minha requisição dentro do JSON do conteúdo dinamico? Abaixo colocarei o que estou fazendo e o JSON. A Ideia é trocar essa imagem da blip por uma que será enviada através de uma requisição de API. { "recipient_type": "individual", "type": "interactive", "interactive": { "type": "button", "header": { "type": "image", "text": "take image", "image": { "link": "https://sindinfor.org.br/wp-content/uploads/2020/10/take-og-image.png" } }, "body": { "text": "Ótimo, seu comunicado aparecerá assim na tela da helloo, Podemos prosseguir?

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Aline_Camargos
Blipper
Pedro_Oliveira
Pedro_OliveiraNew Member
postado em Outros Assuntos
Como criar uma entitie para reconhecer dinheiro em euros

Boa tarde, preciso de ajuda na criação de uma entity no LUIS para reconhecer num chat bot valores em euros introduzidos pelo user. Condições: o user pode escrever o valor sem casas decimais (ex. “5”; “10”; “15”) o user pode escrever o valor com casas decimais separadas por ponto ou vírgula (ex. “7,50”; “7.50”; “12,50”; “12.50”) alguem pode ajudar asap?

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Aline_Camargos
Blipper
U
Universidade_La_SallConnected
postado em Outros Assuntos
Integração CRM Educacional

Olá pessoal! Estamos trabalhando com o CRM Educacional na Instituição onde atuo, e temos uma equipe comercial que utiliza o Blip para atender Leads. É possível integrar o Blip com o CRM Educacional? Existe um método de trazer as informações dos Leads oriundos do Blip para o CRM Educacional? Fico no aguardo. Muito obrigado!

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Aline_Camargos
Blipper
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Edipo_FariaNew Member
postado em Erros e Falhas
Historico de conversa com mais de 90 dias

Ao buscar um historico de conversa com mais de 03 meses, não consegui acesso, Ja fiz o procedimento para receber o arquivo no email e só recebo o email de erro. Como proceder?

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Aline_Camargos
Blipper
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Vitoria_CampanelliConnected
publicado em Outros Assuntos
Exibição de thumbnail utilizando templates de mensagens
Exibição de thumbnail utilizando templates de mensagens

oi, pessoal! vou continuar por aqui a duvida que levantei lá no AMA hoje: ao enviar um link pro cliente, gostaria que a imagem contida nesse link fosse exibida em formato​ miniatura (thumbnail) na propria conversa de whats… assim o cliente teria visibilidade do “produto” antes mesmo de clicar. ref em anexo. importante: esse link é dinâmico, ou seja, a imagem/produto exibido seria diferente pra cada cliente. por isso a funcionalidade de “anexar unica imagem” nao nos atende.

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V
A
Alisson_GuerraConnected
postado em Outros Assuntos
Como passar informações de variaveis personalziadas de um BOT - PRINCIPAL para Um BOT - Atendimento por exemplo

Minha dúvida é como passar informações de variaveis personalziadas de um BOT - PRINCIPAL para Um BOT - Atendimento por exemplo. No caso as váriaves personalizadas foram definadas no bot principal.

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Lucas_Costa_Ventura1Connected
publicado em Outros Assuntos
Usuário sem fila
Usuário sem fila

Bom dia! Usuário ao ser direcionado para atendimento humano não caiu em nenhuma fila (nem mesmo na Default). Esse é um caso isolado. Em geral os usuários estão caindo na fila corretamente. Sabem me dizer o que pode ser?

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Filipe_Pedo_Vens
Filipe_Pedo_VensConnected
postado em Erros e Falhas
WhatsApp API response status code does not indicate success: 404 (NotFound). Error: Template name does not exist in the translation: template_name (cupom_segunda_compra_) does not exist in pt BR (2001)

Bom dia, tudo bem? Estou tentando enviar um template com 3 variáveis e utilização de um link para o nosso site, tageado pelo Google analytics, o template aprova, porém na hora de enviar a mensagem, retorna o seguinte erro no relatório de falhas: “WhatsApp API response status code does not indicate success: 404 (NotFound). Error: Template name does not exist in the translation: template_name (cupom_segunda_compra_) does not exist in pt BR (2001)”. Sabem me dizer, o que pode estar acontecendo?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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LIVE_ON_MEIOS_DE_PAGNew Member
postado em Outros Assuntos
Enviar mensagens para o bot para SDK iOS e Android

Olá Pessoal, Minha aplicação é nativa em iOS e Android. Quero inserir botões que acionam uma mensagem de gatilho para o bot. Essa mensagem vai acionar algum serviço do roteador. Para aplicação em websites, já encontrei a informação necessária. Mas como fazer isso pelo SDK ao invés do javascript em uma página HTML?

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Liliane_Maltez_GarciInspiring
postado em Outros Assuntos
Como faço para tirar a conexão com o facebook?

ativamos a conexão do nosso chatbot com o Facebook, mas queremos desfazer. Como proceder? Grata

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Murilo_Eduardo_LimaInspiring
postado em Outros Assuntos
Consumir api do google sheets

Como consigo consumir API do google sheets(GET) ? to na duvida, ja possuo o token para validar porem nao to conseguindo

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Romulo_Rafael
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
postado em Outros Assuntos
Customização de botões

Alguém tem esses artigos citados na resposta? [Resolvido] Alteração no widget e no botão de bot Dúvidas e perguntas Olá, Gostaria de saber se tem como alterar o layout do botão do bot. Estão dando não encontrados.

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Romulo_Rafael
Blipper
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Leandro_Castoldi_LopConnected
postado em Erros e Falhas
Contatos não aparecem no portal

Bom dia! O log de trocas de mensagens do bot no Contatos do portal não está aparecendo. Último contato quetenho é das 9:18h, fiz um teste com meu próprio celular e a conversa não foi listada.

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Aline_Camargos
Blipper
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
publicado em Outros Assuntos
Consigo deixar o conteúdo do menu "clicavél" apenas uma vez?
Consigo deixar o conteúdo do menu "clicavél" apenas uma vez?

Quando crio um menu no blipchat ele se torna clicavél várias vezes. A ideia é deixar que o usuário clique apenas uma vez. Existem outra opção?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Bruno_Gabriel
Bruno_GabrielInspiring
postado em Erros e Falhas
Transferência de tickets por atendente

Olá pessoal, Eu sei que a transferência de tickets por atendente foi desativada ao público. Porém tenho um contrato que funciona perfeitamente e outro contrato que ao transferir, o ticket não aparece no BliP Desk. Tem alguma previsão para essa ferramenta ser publicada novamente?

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Aline_Camargos
Blipper
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Luiz.gustavoNew Member
postado em Outros Assuntos
Identificar numero e mandar para fluxo diferente conforme a região

Bom Dia. É possível quando um usuário entrar em contato identificar o DDD e passar para um bot especifico por exemplo um usuário com o DDD 44 vai para o bot x e o DDD 67 vai para o bot y. um bot de roteador ?

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J
GrazianiMartins
GrazianiMartinsInspiring
postado em Erros e Falhas
Chat BOT não responde

Bom dia, Chat BOT sem interação. Sem erro no https://status.blip.ai

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Aline_Camargos
Blipper
Vinicius_Candido
Vinicius_CandidoSolver
postado em Outros Assuntos
Melhor tratativa para capturar o e-mail para quando estiver fora do horário de atendimento

Olá, Pessoal estou criando um fluxo de atendimento, porém precisava capturar o e-mail + mensagem do usuário caso esteja fora do horário de atendimento, até ai tudo ok. A dúvida é, qual a melhor forma de manipular esse e-mail pra ser usado posteriormente? Eu pensei em criar TAG e depois utilizar o historico de mensagem com filtro, porém, pra adicionar TAG precisa de um Ticket aberto. As trackings com relatório personalizado não me atendentem, pois somente consigo gravar o e-mail, não sendo possivel criar “duas colunas”. Alguém tem uma boa tratativa pra estes casos? Obrigado

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Aline_Camargos
Blipper
Bruno_Prados_de_Reze
Bruno_Prados_de_RezeInspiring
publicado em Outros Assuntos
Dúvida: é possível encerrar a sessão de um usuário após algum tempo que não respondeu a mensagem ativa?
Dúvida: é possível encerrar a sessão de um usuário após algum tempo que não respondeu a mensagem ativa?

Bom dia, pessoal. Tudo bem? Anexei um print para ilustrar o que eu preciso e estava pensando se era possível Explicando o print: O usuário recebeu uma mensagem ativa com o template “pride_3_bullets_novos” dia 9 de maio às 14h19 e não respondeu. Entretanto, ele realizou ações que o fizeram passar por um fluxo no HubSpot o qual enviou uma segunda mensagem ativa 10 de maio às 9h31 com o template “passagem_de_bastao_d0”. Dessa vez ele respondeu, mas creio que ele estava posicionado no bloco onde o primeiro envio foi realizado e, por isso, ele não passou por um fluxo específico que deveria passar ao responder a mensagem “passagem_de_bastao_d0” e seguiu para o fluxo da mensagem enviada no dia anterior. Minha dúvida é saber se tem alguma maneira de após determinado tempo que não respondeu à primeira mensagem ativa, sua sessão ser expirada. Eu já tentei colocar no bloco uma condição de saída caso a resposta não exista, para o contato ser redirecionado para o encerramento do atendimento, mas i

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Aline_Camargos
Blipper
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Charles_RobertoInspiring
publicado em Outros Assuntos
Lista de agents online
Lista de agents online

Pessoal boa tarde, eu tentei executar o commands conforme a documentação e tive esse retorno: nos demais exemplos que fizeram da mesma forma e retornaram os dados. Alguém sabe me falar sobre esse erro?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
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Marlon_Finholdt_ValiConnected
perguntado em Outros Assuntos
Salvar dados do contato

Boa tarde, o inicio do meu fluxo solicita que o cliente informe o CPF/CNPJ, porém temos muitas pessoas que entram em contato constantemente. Gostaria de saber se há a possibilidade de solicitar o CPF apenas no primeiro contato, e das próximas vezes, ir direto para o menu com as opções.

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Rafael_dos_Anjos
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Gustavo_de_Olival_AlNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Log das notificações do whatsapp

Olá pessoal, boa tarde! Quero ter uma forma de monitorar o status das notificações que estou enviando, lendo a documentação tem o endpoint: POST https://msging.net/commands { "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications" } Vi que existe opções de filtro na query string dele, no caso, queria filtrar pelo id da notificação enviada, entretanto, quando coloco no endereço, não retorna nada diferente, como se não tivesse colocado esse filtro novo, exemplo de como ficou: https://msging.net/commands?id={ID_FILTRO} { "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications" } Com o objetivo ainda de monitorar o status das minhas notificações, encontrei, uma possível maneira de fazer isso, utilizando: POST https://http.msging.net/commands { "id": "{GUID}", "to": "[email protected]", "method": "get", "uri": "/notifications?id={ID_FILTRO}" } O problema ocorre que, fazendo o

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