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Eu tenho uma builder cirado, gostaria de criar uma palavra chave assim que digitada fosse direcionada para esse fluxo, como seria possivel fazer isso?

Gostaria de sugerir que os atendentes tenham a possibilidade de baixar arquivos com mais facilidade. Hoje, para imagens e videos, é necessário abrir uma nova aba e apertar o botão direito. Áudios sequer podem ser baixados pelo atendente. Seria útil haver algum botão para baixar esses arquivos, quem sabe, até mesmo baixar todos os arquivos de uma única vez.

Boa tarde. Alguém sabe um outro material como referencia sobre a implementação/execução de Cascata de Validação? Já construí a minha de acordo com a trilha Essentials, mas, não consigo fazer com que o input seja capturado e navegue entre os subbots.

Olá, Recentemente alterei o canal WhatsApp para o Router, e agora as regras de atendimento pararam de funcionar. Mais alguém passou por isso? O que fazer? Obrigado

Bom dia! Alguem poderia me ajudar urgentemente?!?!?! o direcionamento das filas do fluxo da empresa não está funcionando, caindo sempre no default, começou isso hoje pela manhã, ontem fiz algumas alterações mas estava normal e hoje quando cheguei estava todo mundo na fila default. pelo que vi é por que o usuario não está pegando o extras que tem como parâmetro para direcionar a fila.

Olá! Estou desenvolvendo uma integração com o sistema de registro de chamados e gostaria de salvar o histórico da conversa do atendimento humano no corpo do chamado. Pela documentação da API só encontrei como listar os ultimos tickets e as ultimas conversas do usuário. Gostaria de saber se é possível fazer um get passando o número do ticket e retornar toda a conversação. É possível ou existe alguma outra forma? Obrigado!

Boa tarde, Temos um Bot dentro do WhatsApp e percebemos que está existindo um cache no valor das variáveis armazenadas pelo Builder. Mesmo após o tempo de expiração definido para o fluxo, as variáveis permanecem com os valores preenchidos em conversas anteriores deste mesmo usuário. Alguém já passou por isso? Existe uma maneira simples de garantir que todas as variáveis sejam zeradas quando um novo fluxo é iniciado? Abs

Olá, tudo bem? Estou desenvolvendo uma integração com o sistema de API do Blip, porém não estou encontrando uma função que retorne todos os dados que preciso. Tentei com 3 uris: /threads/messages/tickets Nessas uris, as duas primeiras me retornam apenas os dados mais recentes, ou os primeiros no caso da de threads, e a de tickets sempre me retorna vazio. Considerando um grande volume de dados, a não ser que eu rode um script praticamente constante, acabaria perdendo dados já que elas não possuem paginação (https://docs.blip.ai/#receiving-messages ,https://docs.blip.ai/#get-last-threads , https://docs.blip.ai/?http#get-all-closed-tickets). Existe alguma outra maneira de buscar todos os dados? Considerando a uri /threads/user_identity (https://docs.blip.ai/#get-last-messages) eu conseguiria pegar todas as mensagens a partir dos Ids, porém não achei nenhuma função que me retorne todos eles dentro de um período de tempo.

Alguem sabe como faz pra alterar o texto que fica na frente do avatar no whatsapp ?

Faço uma requisição http e peço para mostrar o atributo que desejo, e configuro se o usuário escrever igual ao atributo que coloquei para mostrar na conversa, ele deveria ir para um bloco, mas acaba caindo exceção de não igual. 

Pessoa, boa tarde! Gostaria de saber como faço as validações das variáveis que o bot apresenta, por exemplo, meu bot pede o telefone do usuário, porém o usuário consegue escrever qualquer letra e o bot aceita e passa pro próximo BOX. Tem como eu validar o que o usuário respondeu, e caso não seja o esperado retorne uma mensagem para o usuário tentar novamente colocar o telefone?

Boa tarde pessoal!Gostaria de saber se ao adicionar um quick reply em um dos blocos, por exemplo no print abaixo. Depois de publicado o quick reply responde bem nas plataformas em que o chat está integrado? Por exemplo WhatsApp, ou é preciso fazer alguma modificação?  

Bom dia! Adicionei alguns quick replys nos fluxos, porém ao testar no whatsapp continua sendo convertido em texto. A opção quick reply está habilitada no roteador que está conectado ao whatsapp. Alguém sabe o que pode estar ocorrendo? Sei que existe a possibilidade de utilizar via conteúdo dinâmico, porém se possível gostaria de utilizar a configuração padrão do Blip.

Queria saber quanto a uri “/message-templates”, se tem como filtrar para retornar apenas um message template, ou se tem algum tipo de filtro que possamos usar?

Após as 24h da última interação com o cliente, o BLIP avisa que não é possível enviar mais mensagens. Já compreendi que isso é uma regra própria do WhatsApp Business e que o único jeito seria criar uma “Mensagem Ativa” - como faço isso e como envio pelo Blip desk?

Bom dia! Por favor, tenho um fluxo de solicitação de serviço em que solicitamos alguns dados, como o telefone e número de CPF do cidadão. Entretanto, atualmente esse fluxo é repetitivo pois SEMPRE ele solicita esses dados. É possível enviar o conteúdo do dado do contato já preenchido para a requisição HTTP do endpoint da API? Por exemplo, se eu tenho o telefone do usuário salvo como o extra {{WhatsApp}}, como eu faço pra enviar esse conteúdo que está nos extras do contato direto para a API sem pedir isso novamente?

Boa Tarde !!!! , Alguem sabe me dizer se o Blip Desk pode ser customizado no sentido visual como cor trocar logotipo ou algo assim, sabem se existe alguma extensão ?

Como sel exclui uma integração ativada com o Instagram? Ao acessar a minha conta não mostra nada:Queria na verdade excluir minha conta, pois imagino que isso resolva o problema, mas não existe suporte, então...

Bom dia, pessoal! Ainda não existe a opção de apagar uma mensagem enviada ou marcar uma mensagem a ser respondida? Existe alguma extensão que faça isso?

Boa Tarde Pessoal!Gostaria de ajuda para fazer uma integração do blip com meu sistema, precisava capturar a informação da variável {{contact.extras.3}} e inseri-la em um link para conseguir buscar um documento. Testei com outras variáveis e consegui inputar um valor, porém com o {{contact.extras.?}} não funciona.Alguém tem uma dica?  

Pessoal, estou tentando criar um contato no Hubspot por integração com o Blip, e quando eu envio o contato via API, me dá este problema de autenticação:Estou usando a apiKey como uma variável, e a apiUrl como uma variável também.Na configuração do Header, segue assim:Key: authValue: Bearer {{config.apiKey}} Alguém pode me ajudar, ou sabe o que pode ser? 

Olá! Estamos desenvolvendo um chatbot integrado com o backend de nossa aplicação e gostaríamos de dar algum feedback para o usuário enquanto processamos o que ele digitou. O canal de comunicação é o WhatsApp e, testando o Viratexto, vimos que é possível dar um feedback com uma animação que posteriormente "vira" a mensagem propriamente dita.Procuramos na documentação e aqui no forum mas ainda não encontramos como fazer, alguém poderia nos ajudar? Seguem dois prints abaixo pra ajudar a entender a funcionalidade que estamos procurando. Obrigado! screenshot do feedback com uma animação antes de receber a mensagem finalscreenshot com a mensagem final 

Olá pessoal, tudo bem?Preciso identificar dados como origem dos acionamentos no Blip, seja ele por ADS ou orgânico. Poderiam me ajudar?Achei um tópico a respeito, mas as imagens estão fora do ar para mim, então não consigo entender o passo a passo.Link do tópico: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474413816855-Como-identificar-usuários-vindos-de-uma-campanha-anúncio#:~:text=Whenever%20a%20user%20accesses%20the,required%20in%20the%20Start%20block. 

Pessoal, eu consigo verificar qual o meu limite diário para disparos ativos no Whatsapp? Fiz um número de disparos relativamente grande, e a saúde do número caiu um pouco, não sei se está atrelado a isso. 

Fala pessoal, Bom dia Hoje eu tenho requisição em API que ela busca o CPF da pessoa na base de dados e nessa API, retorna o Link do boleto e ele é enviado para o cliente, existe a possibilidade de que no lugar desse link, já enviar o PDF ?