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Pessoal, Bom dia! Eu utilizava a minha API tranquilamente, dessa maneira. Exemplo: Array ( [0] => Array ( [nosso_numero] => 3333333 [data_emissao] => 2021-11-01T00:00:00-0300 [data_vencimento_original] => 2021-12-13T00:00:00-0300 [data_vencimento] => 2021-12-13T00:00:00-0300 [valor_boleto] => 179.66 [valor_pagamento] => 0 [data_pagamento] => [parcela_paga] => 1 [qtde_parcela_carne] => 4 [codigo_tipo_boleto] => 5 [linha_digitavel] => 1231212312312 [codigo_situacao_boleto] => 2 [situacao_boleto] => ABERTO [tipo_boleto] => FECHAMENTO [link_boleto] => “Exemplo de Link do Boleto” Eu utilizava esse Script para retirar a data : function run(va) { va=va.split(“[data_vencimento] =>”) va=va[1] va=va.split(“[valor_boleto] =>”) va=va[0] va = va.split(“T”)[0]; va = va.split(“-”); return va[2] + “/” + va[

As informações de um eventos são subscritas ? Exemplo : Enviei uma pesquisa de satisfação hoje e o cliente me deu nota 10 e essa informação foi salva em um evento chamado Salvarnota. Se amanhã eu enviar outra pesquisa ( avaliando outro atendimento) e o cliente der nota 5, essa nota será salva no mesmo evento? Pergunto porque preciso de histórico.

Se colocamos o @ do atendente, os clientes conseguem falar diretamente com o escolhido, porém só depois da triagem onde o cliente escolhe a empresa, departamento, etc… Seria possível já na primeira mensagem mandar o @ do atendente para a conversa já ser encaminhada?

Olá! Ativei a ferramenta para edição de contatos pelo painel do BlipDesk, mas ela não está funcionando pelo seguinte fato> Tenho meus bots dentro de um roteador, nesse roteador estão: 1º Bot direciona o cliente para o bot específico de uma equipe 2º Bot caso não consiga ajudar o cliente, direciona para o bot de atendimento humano 3º Bot e o que faz o direcionamento para as filas de atendentes humanos existentes e onde está o atendimento humano Quando é necessário ser feita a edição de alguma informação do cliente como o nome por exemplo, usando o painel de edição do BlipDesk essa edição é feita apenas no bot de atendimento humano e não é realizada no contexto do roteador, assim quando o cliente retorna o nome permanece o que é definido no 1º contato. Diante disso então essa nova funcionalidade não é útil para quem utiliza roteadores para controle do fluxo? Existe algum ajuste que eu possa fazer para poder implementar essa funcionalid

Boa tarde, BLiPPers. Não consegui localizar exatamente como utilizar a API do Azure OpenAI no Builder nos artigos abaixo: GPT-3.5-turbo! Como integrar a API oficial ChatGPT ao seu chatbot no Blip | Exemplo Pizzaria! Dicas e tutoriais Introdução ChatGPT é uma aplicação desenvolvida a

Preciso de ajuda, estou com instabilidade no blip, conseguem em ajudar!

Não estamos conseguindo entrar no Blip, esta aparecendo a msg de Conexão não encontrada.

Meus tickets de atendimento estão voltando para a fila. O lead é atendido, o corretor finaliza, mas o lead volta várias vezes pra mesma fila de atendimento. Alguém conseguiu resolver??

Bom dia! Estamos utilizando o recurso de Mensagens Ativas via Blip Desk, mas temos um problema que ainda não encontramos uma solução. Quando enviamos a notificação para um novo contato, o mesmo responde mas não conseguimos identificar o cliente pelo nome do contato. No ticket do suporte, me disseram que por ir direto para o bloco de atendimento humano, não conseguimos obter o nome do contato. Ainda assim, acredito que justamente por não passar pelo fluxo do bot, se faz mais necessário ainda identificar o contato pelo Nome. Como podemos fazer isso?

Alguém mais está tendo?

Estou tendo problemas ao acessar o blip- portal e o blip - desk não abriram hoje

Bom dia, pessoal. Existe alguma forma de por dentro do Fluxo da conversa nós fazermos a consulta do Status do portal do Desk? Minha intenção é a seguinte: Um cliente entra no Bot, faço a saudação inicial e logo em seguida faria uma consulta de Status ou alguma outra por exemplo quantidade de atendentes online, se retornar algum erro da consulta ou atendentes Zero, eu retornaria na conversa para o cliente “Este canal de atendimento está indisponível no momento. Entre em contato no telefone …” OBS: Essa necessidade surgiu no problema de hoje onde a plataforma estava fora de serviço e nossos atendentes não conseguiam entrar para atendimento

Olá, eu tenho dúvida se o melhor cenário é termos bots para atender o cliente conforme tipo de produto contratado e realizar conexão entre eles ou se temos que criar sub-bots dentro do mesmo router.

Pessoal, abri chamado com o suporte e até o momento não tive retorno. Estou com vários tickets que as mensagens não aparecem para o atendente. Peguei agora mesmo comigo, apareceu duas mensagens e ao recarregar a página apareceu as mensagens anteriores a essa que o cliente tinha enviado. Alguém já passou por isso? Estou desesperado para resolver. @GabrielPetrone

Ontem tentei realizar os passos do manual da Blip, para podermos fazer a integração com Salesforce. Contudo, percebi que para executar o passo a passo é necessário pelo menos uma licença Service Cloud (manual diz de forma inconsistente que poderia ser Service Cloud ou Sales Cloud). ** Um desses aplicativos habilita a funcionalidade de chat, ele se chama Chat (Live Agent) e está disponível nas edições: (Link da documentação ) Podem me auxiliar verificando se há opção sem que eu tenha obrigatoriamente de contratar outra licença salesforce para usar o blip?

Boa noite comunidade Blip, tudo bem? Estou com o mesmo problema com meu Json, tentei usar o Baholder e não deu certo… será que vocês conseguem me ajudar? Estou tentando retirar a informação “ShippingEstimatedDateMax[0]” do response: { "orderId": "", "sequence": "", "marketplaceOrderId": "", "marketplaceServicesEndpoint": "", "sellerOrderId": "", "origin": "", "affiliateId": "", "salesChannel": "1", "merchantName": null, "status": "invoiced", "workflowIsInError": false, "statusDescription": "Faturado", "value": , "creationDate": "", "lastChange": "", "orderGroup": "", "totals": [ { "id": "Items", "name": "Total dos Itens", "value": 3000 } ], "items": [ { "uniqueId": "", "id": "", "productId": "", "ean": null, "lockId": "", "itemAttac

Opa eae pessoal tranquilo? por um acaso teria alguma forma de fazer meios de pagamentos pelo blip? por exemplo, gerar um Qrcode para pagamentos via pix ou alguma API externa.

Envio mensagens ativas e no mesmo número tenho o fluxo receptivo. Quando o usuário envia uma msg de agradecimento no fluxo ativo dispara o receptivo e inicia o suporte. Tem alguma maneira de resolver isso?