Erros e Falhas

Tenho 3 bots que não estão iniciando a conversa devido à primeira mensagem do usuário cair direto em erro, não consigo captar qual o erro nem pelo debuger e nem pelo Beholder:Imagino que o erro esteja no roteador, alguém pode me auxíliar com isso?

Olá comunidade!Estou com problemas para criar um subfluxo, recebo uma mensagem de erro, coloquei o nome e a descrição corretamente.  

Olá a todos! Estou tendo um problema na minha abertura de tickets dentro do Blip Desk, toda abertura de ticket que acontece via Whatsapp acaba chegando para o atendente com as informações de contato vazias, aparecendo somente quando atualiza a página.Esse problema acontece pelo chat experimental da Blip de uma forma diferente. Quando o ticket é aberto por esse chat as tags ficam ocultas assim que chega para o atendente, mas resolvemos esse problema atrelando dentro das informações de contato para que o atendente possa ver a informação relacionada a essa tag.Não consigo identificar a causa desse problema porquê o fluxo acontece corretamente e o atendimento chega no Blip Desk com as informações preenchidas, necessitando somente de atualizar a página para que apareçam.Segue alguns detalhes do fluxo que podem estar contribuindo para esse problema:O fluxo faz criação de tickets utilizando a API em um certo momento, para que possamos atribuir

Galera estou tendo muitas falhas de envio nos meus disparos, já contatei o suporte e eles disseram que é referente as diretrizes da meta, que em relação a blip esta tudo ok, mas como eu posso evitar esses erros, de 573 contatos disparados, 282 falharam, infelizmente não estou conseguindo resolver, seria correto disparar mensagens em quantidades menores? (de 100 em 100) se alguém puder me ajudar pois isso esta prejudicando a empresa em que eu trabalho. 

O ao enviar uma mensagem ativa pelo e receber o retorno do cliente e realizar o atendimento e passar pela pesquisa de satisfação, o ChatBot reinicia a conversa sem o cliente ter enviado nenhuma mensagem.Realizei esse teste sem ser iniciado por uma mensagem ativa e finaliza normalmente sem ocorrer reinicio.Esse problema só ocorre quando o inicio da conversa com o cliente ocorre por uma mensagem ativa.O que poderia ser?

Olá comunidade!Estou tendo problemas ao redirecionar para filas. Acontece que eu estava redirecionando bem as filas, fazendo testes no WhatsApp e elas estavam funcionando bem, mas agora que criei outro chatbot principal onde capturo o canal de onde me escrevem (Whatsapp ou Instagram), para redirecioná-lo para o chatbot correspondente, ele não está mais funcionando para mim ao criar a fila. Porém, se eu fizer o teste diretamente no subchatbot do construtor, ele redireciona corretamente.Existe alguma limitação que está me afetando com isso? Ou qual seria o problema?

Olá, pessoal!Estou desenvolvendo uma integração no Qlik Sense para obter dados das campanhas, mas estou enfrentando dificuldades para obter retorno de uma API específica. Integrações similares já funcionaram, mas, nesse caso, não estou recebendo resposta.Estou usando o seguinte endpoint:POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands  E o body da requisição está preenchido assim:{ "id": "{{$guid}}","to": "[email protected]","method": "get", "uri": "/campaigns/summaries"} Estou precisando acessar informações específicas das campanhas, incluindo campaignMessageTemplate e EntryPoint, mas até o momento não consegui obter o retorno esperado. Alguém já passou por algo parecido ou consegue identificar se estou deixando passar algum detalhe?Agradeço muito qualqu

Alguem conseguiria me ajudar, consigo enviar disparos de texto mas com imagem nao vai, e ainda acusa 2 variaveis sendo que tem 1 só que o nome do cliente,modelo aprovado mas nao envia

Estou tentando obter as variáveis por meio do endpoint disponível na documentação, porém em alguns casos está me retornando o seguinte erro:Alguém sabe por qual motivo é retornado essa mensagem, ou já se deparou com a mesma?O código HTTP retornado é 200, porém o corpo da mensagem é esse erro.Erro retornado em alguns casos de consulta.Método para consulta das variáveis disponível na documentação: var command = new Command(){ Id = EnvelopeId.NewId(), Method = CommandMethod.Get, To = "[email protected]", Uri = new LimeUri("/contexts/{identity}?withContextValues=true")};

Criei um disparo de mensagem via API do WhatsApp no Blip. Já finalizei todo o processo: o template foi criado, aprovado e está funcionando conforme esperado. Configurei o template no roteador para que, ao ser disparado, a mensagem seja direcionada ao chatbot para que ele possa tratar as respostas dos usuários. O problema é que, embora o disparo da mensagem via WhatsApp ocorra sem problemas, quando o usuário responde, o Builder simplesmente não retorna nenhum valor. Alguém já passou por essa situação ou tem uma ideia de como resolver?

Olá, pessoal. Estou tentando cadastrar um atendente que já está adicionado na equipe. Depois de selecionar o email e a fila o botão de salvar continua não clicavel. Alguem pra ajudar? 

Olá, Estamos com problemas ao enviar mensagens após 24hAs mensagens estavam funcionando e do nada de um dia pro outro não estão mais 

Oi, pessoal! Estou enfrentando um problema ao tentar enviar uma mensagem pelo WhatsApp Broadcast no Take Blip. Ao finalizar a mensagem, recebo um erro em vermelho que diz "Erro ao enviar notificação" e a mensagem não é enviada. Já revisei o conteúdo e o template da mensagem, e tudo parece estar configurado corretamente.Alguém já passou por isso ou tem alguma ideia de como resolver? Agradeço qualquer ajuda! 

Estou tentando fazer o direcionamento de um usuário após o envio de mensagem ativa, porém não está funcionando. O usuário sempre cai no fluxo inicial do bot principal.Segue a requisição que está sendo utilizada para o redirecionamento:{ "id": "{{$guid}}", "to": "[email protected]", "method": "set", "uri": "/contexts/<<TELEFONE>>@wa.gw.msging.net/stateid@55cb576d-8e4c-4017-8974-1aabc5121792", "type": "text/plain", "resource": "ff135545-35c8-47b8-afb5-ed09bcba6716"} 

Mais alguém está com os eventos bugados? Não estão gravando certo? 

Olá a todos, Criei um novo chatbot em meu contrato e adicionei ele em meu roteador, o problema é que a ação “redirecionar a um serviço” não está redirecionando para esse, mas para qualquer outro chatbot que eu já tinha vai normalmente.Alguém tem alguma idéia do que pode estar acontecendo?Obs: Nas configurações do novo chatbot já esta selecionado usar contexto do roteador.

Olá, eu comecei a enfrentar um problema que nunca tive no blip, minhas alterações mesmo salvas nao aparece quando vou testar nos bots, aparece a msg de publicação salva, mas quando vou testar o bot, ainda roda a alteração anterior…• Deletei e refiz e permanece o problema.• Limpei o cache.• Desativei e reativei o roteador.• testei no telegram e problema tbm ocorre la.segue exemplo… 

Quando realizo uma requisição HTTP, no cabeçalho quando informo Content-Type e Authorization. Nenhuma variável é alimentada ou sobrescrita, ficando sem sem authorization e Content-Type text/plain. Porém se informo qualquer outra chave, chega ao servidor. Existe uma limitação ? Não posso usar Authorization e Content-Type ? ou vocês estão com problemas em relação a isso. 

Pessoal, mais alguém com erro no debugger? 

Tenho uma pequena aplicação rodando em localhost que faz integração com API do blip. Recentemente tentei acessar o endpoint de validar Key via minha API integrando com API do blip e não estou obtendo sucesso. Existe a possibilidade de eu ter recebido um block? O erro que estou recebendo é: Failed to resolve 'msging.net' [A(1), AAAA(28)] after 4 queries 

Estou baixando o Histórico de Atendimentos por email e salvando em uma pasta para que eu possa usar no Power BI com uma função de ler arquivos de pasta, porém estou tendo problemas, pois os arquivos estão vindo com padrões diferentes de ordem de colunas. A uns dias atrás baixei dados do mês de setembro e hoje baixei os de Outubro até aqui. Porém, gerou uma bagunça no dashboard que criei. O que aconteceu? Por que ocorreu essa mudança? Toda vez que eu baixar um arquivo o padrão será diferente??Baixei 3 históricos de atendimentos aqui e cada um veio de um jeito a ordem das colunas. Baita bug nesse sistema. Travou todo o dashboard que estava fazendo. Vocês tem que melhorar muito isso.Isto não me permite gerar um dashboard de forma que só coloque os dados, pois teria que ficar editando os arquivos. 

Alguém sabe como faz para exibir os templates de notificação ativa na página do Desk?  Estou tentando pesquisar os modelos, porém só aparece um na lista e é um modelo de mensagem inclusive que nem existe mais.

Bom dia, não consegui abrir um chamado com vocês a tela da erro e não abre, podem me ajudar por favor????

Estou explorando a rota a seguir para validar se um contato existe no whatsapp, porem percebi que a resposta é a mesma para qualquer contato, mesmo numeros que nao existem existem o whatsapp a resposta é a mesma na resource. Tem alguma outra forma de usar essa rota para retornar de fato se um contato existe ou nao no whatsapp?curl --location --request POST 'https://empresatest.http.msging.net/commands' \--header 'Content-Type: application/json' \--header 'Authorization: Key xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx==' \--header 'Cookie: __cf_bm=yI.fEwiQb6ugWsh9JnrBm5JOYBEsdbxjgirKvKgxo8c-1728666246-1.0.1.1-v7UkUoI0cJsj6aUt2Tu2XeptF..WxehPHPNrbGfYRUHcOw0ErRadDGwLCHeydetgbXkext_hN9YIOKMjdqoXFw' \--data-raw '{  "id":"routerrecursos1",  "to": "[email protected]",  "method": "get",  "uri": "lime://wa.gw.msging.net/accounts/+551799999999"}' Resposta{    "type": "application/vnd.lime.account+json",

Tenho um bot onde tem o bot principal, um sub bot de atendimento humano que vai para 2 setores de equipes diferentes (Vestibular  e Financeiro) e o roteador.Juntei os setores dentro do bot de atendimento humano porque quando tinha dois sub bots separados de atendimento humano (1 pro vestibular e outro para financeiro) não estavam conseguindo transferir o ticket para outro setor.  Agora o problema é que esse usuário selecionou a fila do "Financeiro", mas foi para o do Vestibular. Sabe oq pode ter sido? Reparei que os atendentes do Financeiro estão offline, será q pode ter sido esse o motivo? Se foi, existe uma maneira de deixa-lo aguardando na fila do financeiro ate q alguem responda?