Erros e Falhas

Estou desenvolvendo um bot integrado com o WhatsApp. Acontece que o bot no WhatsApp responde bem tranquilo, mas quando eu vou fazer o teste via o Blip Chat, ele não responde. Como faço para o Blip Chat  funcionar?

Bom dia,A plataforma para abertura de tickets na Blip, esta fora do ar, não consigo acessar para acompanhar os chamados que tenho  

Olá  Adicionamos o código (tela do blip) no site wordpress, e carrega normalmente. Mas quando tentamos abrir no celular a tela de chat do blip não carrega Alguém passo por esta situação? 

Olá comunidade!Ao selecionar a categoria no meu relatório personalizado, não aparece nada, mas eu crie no builder, poderiam me ajudar a identificar o que está errado? Seguem os prints: 

Houve alterações na API da Blip para alterar o Master State e User State?utilizo um sistema antigo, ambos enviando um post para /commands com as seguintes URIs: Master State:"uri": "/contexts/{identidade}/Master-State", User State:"uri":"/contexts/{identidade}/stateid@{id}"Porém hoje na parte da tarde todos começaram a dar timeout

Bom dia, Recentemente o número de todos os clientes, antigos e novos, que entraram em contato com os vendedores através do Blip Desk, desapareceram. Aparentemente só a conta principal tem acesso aos números, meus vendedores não.  Como posso corrigir esse erro?  

Olá pessoal, tudo certo?Estou tentando implementar o chat web blip em uma aplicação react, na primeira interação ocorre tudo como esperado, o usuário consegue digitar e receber mensagens do bot e ser redirecionado para um chat online caso precise, porém caso o chat seja minimizado e reaberto ele apenas trava toda a aplicação, sem erros em tela, sem erros no console. Fiz a implementação de várias formas seja via tag manager, sdk e tag script no html, mas o problema ocorre da mesma forma, realizando um debug, percebi que removendo a implementação do tag manager da aplicação o chat funciona normalmente, para validar se não poderia ser algo com a aplicação react, criei um projeto do zero apenas com o core de um app react e coloquei os mesmos scripts dentro dela, de inicialização do tag manager e inicialização do blip chat e mesmo em uma aplicação nova o problema ocorreu. Alguém já passou por isso? Como conseguiu resolver?Obrigado!

Estou tentando pegar o historico de conversas pela API e recebo esta messagem de erro:{"code":21,"description":"Unsupported content type"}Passo no body:{ "id": "{{$guid}}", "method": "get", "uri": "/threads?refreshExpiredMedia=true"}No HeadeerContent-Type: application/jsonAuthorization: Key {YOUR_TOKEN}A key está correta funciona em outra requisição 

Olá, tenho um router no qual o cotract id, usado para as requisições http, possui o final “==” (dois iguais) e sempre retona erro:"error": "Newtonsoft.Json.JsonSerializationException: Error converting value \"https://XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX==.http.msging.net/commands\" to type 'System.Uri'. Path 'uri', line 1, position 431.\n ---> System.ArgumentException: Could not cast or convert from System.String to System.Uri.\n   at Newtonsoft.Json.Utilities.ConvertUtils.EnsureTypeAssignable(Object value, Type initialType, Type targetType)\n   at Newtonsoft.Json.Utilities.ConvertUtils.ConvertOrCast(Object initialValue, CultureInfo culture, Type targetType)\n   at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.EnsureType(JsonReader reader, Object value, CultureInfo culture, JsonContract contract, Type targetType)\n   --- End of inner exception stack trace ---\n   at Newtonsoft.Json.Serialization.JsonSerializerInternalReader.EnsureType(JsonReader reader, Object value, CultureInfo cul

Na minha integração com o googlesheets, o bot busca em uma planilha o atendente de cada usuário, porém, está buscando somente até a linha 217, se o cliente está abaixo dessa linha ele cai em um limbo e totalmente travado dentro do HelpDesk.Alguém consegue me dar uma luz?

Por que meu bot não está direcionando para o bloco de consultar e-mail, mesmo eu configurando q depois do user input é pra direcionar pra o bloco? Ele só aceita dois inputs, não aceita com um

O bot de mais alguém da versão free está offline?

Olá. Atendentes enviam mensagem no desk normalmente, tudo configurado certo, mas por algum motivo as mensagens novas criadas pararam de aparecer para os atendentes no desk… alguma dica ?! obrigado Victor Emm.

Olá,Estou com um problema, ao criar meu relatório customizado configurei os eventos customizados no fluxo mas de um dia para o outro as informações pararam de aparecer em um determinado período de tempo, além disso os dados apresentam inconsistências e ao criar novos eventos e entrar no bot, tente não aparecer no menu suspenso "eventos personalizados"Alguma ideia?Obrigado

Boa tarde, estou tentando publicar o blip chat que criei em uma pagina do google sites, porém sempre aparecer erro de “dominio não autorizado”. Fiz as configurações conforme esta na documentação: Inserio o dominio nas configurações e o script de instalação no corpo do site. Também pesquisei em outros fóruns a forma de publicar como uma pagina html e não menu suspenso, também não funcionou. Alguem pode me ajudar.   

Oi, gente! Estou com um bot cheio de respostas e preciso puxar cada uma delas para fazer análise qualitativa. Mas a o relatório de “Jornada de Contato” não funciona. Ele diz que não tem entradas o suficiente, mas no dash e na visão geral tem mais de 400 entradas.Alguém sabe o que pode ser? 

Pessoal, estou com um problema ao compartilhar um PDF pelo Google Drive. Parece que quando meus clientes tentam abrir o arquivo pelo celular, ele está sendo exibido como um arquivo BIN em vez de ser visualizado corretamente. No entanto, pelo computador, ele abre normalmente. Alguma ideia de como resolver isso?

Olá, tenho um fluxo no builder que possui um assunto e em seguida tem sub-assuntos. Porém ao selecionar o subassunto, ele “ignora ”, a opção e segue com o funcionamento do fluxo. Fui “Debugar”, e ele nem seleciona o subassunto quando eu seleciono a opção.

Bom dia Pessoal, tudo bem ?Estou verificando um problema na entrada de usuário no tempo de inatividade.O problema é o seguinte, em toda entrada de usuário em meu bot, eu coloco um tempo de inatividade, quando o usuário não responde no tempo solicitado ele vai para um box falando que expirou e retorna para o Bot principal, mas isso não está acontecendo. Aparentemente não está reconhecendo o tempo de inatividade e não esta executando o texto e a condição de saída.Segue a configuração do Box:   

Boa tarde, alguém pode me ajudar, tenho um cliente que desde o dia 28/02 tenta entrar em contato com o helpdesk e parece que ela caiu num limbo de atendimento… 

Pessoal vi agora que o criar conteúdos não está disponível, alguém mais com esse problema

Bom dia pessoal,Quando reativo alguns tickets com uma resposta pronta contendo uma mensagem ativa, o cliente responde e parece cair dentro do fluxo automatico, mesmo tendo um ticket aberto. Alguém sabe como posso resolver isso?  

Boa tarde, tudo bem ?Preciso realizar uma chamada pra API https://msging.net/commands, onde eu vou realizar a criação de um atendente, mas estou fazendo isso via Builder, me deparei com um problema, estou recebendo retorno 400 e o seguinte erro: {    "code": 21,    "description": "After parsing a value an unexpected character was encountered: F. Path 'resource.teams', line 10, position 20."}Seguem abaixo os prints dos meus objetos e o body da requisição.    Eu preciso criar o atendente já infomando a lista completa de filas em que ele será vinculado.O problema me parece estar na atribuição direta de objeto no builder.json, os outros campos que eu preencho utilizando Objeto@NomeVariavel, funcionam, agora quando tento passar o array direto (queues) pra alguma propriedade do Body ele me da esse erro…Alguem consegue me ajudar ?OBS: Exemplo da chamada no POSTMAN que está funcionando.POST https://msging.net/commands{    "id": "{{$guid}}",    "to": "[email protected]",    "method": "

Usando a nova funcionalidade de análise de satisfação, fiz algumas personalizações nos blocos prontos e o dash bord de satisfação não está sendo alimentado Fiz testes sem personalizar e também não está sendo alimentado. Alguém pode me ajudar?