Skip to main content

Tópicos recentes

51 Tópicos
Sebastián Graciano
Sebastián GracianoInspiring
perguntado em Pregunta a la comunidad
Builder a PDF

Hola, buenos días:¡Feliz año!Tengo una consulta sobre las formas de exportar el flujo del Builder. ¿Existe alguna manera de exportarlo como PDF o en alguna plataforma como Figma?Desde ya, muchas gracias.Saludos,Sebastián Olá, bom dia:Feliz ano novo!Tenho uma dúvida sobre as formas de exportar o fluxo do Builder. Existe alguma maneira de exportá-lo como PDF ou em alguma plataforma como o Figma?Desde já, muito obrigado.Atenciosamente,Sebastián

100
Sebastián Graciano
11 dias atrás
kellystephane
Blipper
kellystephaneBlipper
postado em Conceitos Básicos
Por dentro das categorias de conversas no WhatsApp

As empresas que utilizam a Plataforma do WhatsApp Business serão cobradas por conversas de 24 horas, com diferentes taxas por categoria. As conversas são divididas em quatro categorias: serviço (receptivo), utilidade (serviço), autenticação e marketing.Conversas de Serviço (receptivas): iniciadas pelo usuário, essas conversas têm uma duração de 24 horas. Conversas de Marketing, Utilidade (Serviço), Autenticação e Serviço: Essas duram 24 horas, a menos que sejam sobrescritas por uma conversa de free-entry point, que agora passa a durar 72 horas (CTX ou CTA na Facebook Page). São as conversar ativas, iniciadas a partir de modelos de notificação.Vamos entender cada categoria de modelo de mensagem ativa? Ao criar um modelo de mensagem ativa para o canal WhatsApp, você precisará selecionar a categoria que acredita ser adequada com base nas diretrizes de categorização estabelecidas pela Meta. Caso a Meta entenda que a categoria escolhida não condiz com o conteúdo da mensagem, seu template se

4423
F
11 dias atrás
L
leonardo.mangoraConnected
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Redirecionamento para fluxo

Eu tenho um fluxo onde em momentos específicos eu mando o contato para o AI Agent responder o questionamento do cliente, mas existe alguma forma de no final da resposta (Sucesso e Falha) do AI Agent eu consiga fazer esse cliente voltar para o fluxo principal, mas em um ponto especifico dele ao invés do inicio? Por exemplo no ultimo bloco antes de ser direcionado, ou a um bloco “x”

131
Rafael_Figueiredo
Blipper
12 dias atrás
Rafael_Figueiredo
Blipper
Rafael_FigueiredoBlipper
publicado em Automação e processos no bot
Criando Bot para testar conexão com a internet

Olá Blippers, tudo bem ? Hoje vou ensinar como fazer um testador de internet para projetos de casa inteligente, pois para que tudo funcione corretamente precisamos de internet Caso de uso: Com aplicações voltadas ao IOT sempre precisamos que estejam tudo comunicando com a internet para que funcionem com êxito, para isso criei um bot que realiza teste de conexão, caso você esteja sem conexão ele para de retornar as mensagens que são geradas a 60 segundos. 1° Passo - Crie um bloco após o inicio e adicione a requisição http do tipo GET com a url : https://rest.ensembl.org/info/ping?content-type=application/json Depois adicione na ação de saida executar script function run(inputVariable1) { let ping = JSON.parse(inputVariable1); ping = ping.ping; if(ping!=1){ return "Not have conection, try again"; } return "Online!"; } 2 ° Passo - No conteúdo do bloco coloque

1336
Tarcísio Rocha
12 dias atrás
GabrielPetrone
Blipper
GabrielPetroneBlipper
publicado em Visão Geral
Anatomia do Bloco no Builder da Blip

O desenvolvimento de chatbot fica cada vez mais fácil a medida que você vai usando e conhecendo sobre a plataforma. Assim como na lógica de programação, conhecer mais sobre a lógica do Blip vai ajudar principalmente em criar chatbots performáticos, além é claro de auxiliar na agilidade para concluir o desenvolvimento de um chatbot. Foi pensando nisso que eu passei os últimos 28 dias realizando um estudo científico aprofundado em uma faculdade renomada, com uma equipe de especialistas de vários locais do mundo e resolvi criar esse tópico explicando um pouco sobre: Um dos principais locais para a construção do chatbot, é no Bloco que toda mágica acontece. Cada interação vai passar por um bloco, e portanto é fundamental conhecê-lo melhor. Para a dica de hoje, eu abri o bloco em 4 partes e vamos aprender um pouco mais sobre cada uma: As partes destacadas na imagem acima, demonstram o que acontece em cada um dos blocos em ordem de execução, do começo ao fim. É importante dizer que apenas

6627
Lucas Ventura
12 dias atrás
Menê
Blipper
MenêBlipper
publicado em Descobertas e Aprendizados
🕵🏼‍♂️ [2024] BBB Insights: explore o poder do Social Listening com a STILINGUE

O BBB se tornou um dos maiores fenômenos culturais da atualidade. De janeiro a abril, o programa é o assunto mais falado nas redes sociais e com certeza seus clientes são impactados por temas relacionados. Você sabia que durante 3 anos consecutivos a Stilingue by Blip vem monitorando conversas e repercussões dos principais assuntos trazidos pelo Big Brother Brasil? Social listening com Stilingue by Blip Com a solução de data insights real time, combinada com a jornada do Contato Inteligente da Blip, é possível monitorar o comportamento dos clientes antes, durante e depois das datas que mais movimentam o comércio, além de entregar uma jornada personalizada e de ponta a ponta nos principais canais digitais, como o WhatsApp. A Stilingue by Blip é uma solução única e poderosa para o Social Listening das empresas que desejam usar o poder da Inteligência Artificial Conversacional a favor do seu negócio. Acesse abaixo os relatórios completos com tudo que foi falado na casa e pelo público dura

170
Menê
Blipper
12 dias atrás
Mateus Marques
Mateus MarquesConnected
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Direcionamento de atendimento entre n° diferentes

Na nossa empresa, temos dois números de WhatsApp, mas cada um é destinado a um canal de atendimento diferente. Em alguns casos, um cliente entra em contato pelo número errado, o que impede que o atendimento continue, já que aquele canal não é o apropriado para o tipo de serviço solicitado.Ambos os números estão configurados no mesmo painel de gerenciamento, mas, como são números distintos, não conseguimos transferir diretamente o atendimento de um canal para o outro. Gostaríamos de saber se existe uma forma de, quando um atendimento for iniciado em um canal e for necessário transferi-lo para o outro, fazer isso sem precisar pedir ao cliente para adicionar o novo número de WhatsApp e iniciar o atendimento novamente.Há algum comando ou fluxo que permita que, com a intervenção do operador, o cliente seja automaticamente acionado no outro número de WhatsApp, sem que ele precise adicionar o novo número manualmente?

235
Lucas Ventura
13 dias atrás
R
ryan.furlanInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Envio agendado de mensagem pelo Builder

Bom dia, Comunidade! Tenho um cenário que gostaria da ajuda de vocês.Estou com um projeto para disparar mensagens a alguns clientes, todo dia em um horário agendamento (exemplo 19h) dentro do Builder.O fluxo é basicamente:→Um bloco realiza uma requisição HTTP que retorna uma listagem de clientes → Trato esse retorno via script, transformando na estrutura de audiences → Disparo essa mensagem em modo campanha aos clientes. Uma forma que tentei, foi prender um número no fluxo do Builder, onde ele passa pelo fluxo acima, e no último bloco o bot fica aguardando a resposta dele por 24h. A resposta não existindo, direciona ele novamente para o início do fluxo. Infelizmente não deu certo. Possuem alguma sugestão?

193
R
13 dias atrás
Fernanda Carrasco
Fernanda CarrascoInspiring
postado em Erros e Falhas
Atendente sem receber tickets

 Boa tarde!Situação apresentada:Tenho dois usuários no Blip; Ambos cadastrados como atendentes e possuem filas vinculadas; Ambos acessam o Blip e ficam “Online”; Porém no momento de transfeir um ticket para eles, constam como “Offline”. Inclusive um dos usuários consegue ver tranquilamente as outras conversas e também realizar a transferência de ticket de outros usuários, apenas não consegue receber em seu usuário.Abaixo de um dos usuários, onde o mesmo está logado e como aparece no momento da transferência de ticket: 

357
Rafael_Figueiredo
Blipper
13 dias atrás
R
ryan.furlanInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Erro - code:21 Error reading JObject from JsonReader

Bom dia Comunidade, Estou tendo dificuldades ao disparar uma campanha via API, está retornando seguinte erro:{"code":21,"description":"Error reading JObject from JsonReader. Current JsonReader item is not an object: String. Path '', line 1, position 3."}Estou criando o corpo da requisição via script, e salvando em uma variável para repassar no body da requisição:function run(conteudo) { conteudo = JSON.parse(conteudo); var Body = {"id": "{{random.guid}}","to": "[email protected]","method": "set","uri": "/campaign/full","type": "application/vnd.iris.activecampaign.full-campaign+json","resource": { "campaign": { "name": "Campanha de teste {{random.guid}}", "campaignType": "Batch", "masterstate": "[email protected]", "flowId": "*****", "stateId": "****", "channelType": "WhatsApp" }, "audiences": conteudo, "message": { "messageTemplate": "boas_vindas", "messageParams": ["1","2","3","4","5"

467
Rafael_Figueiredo
Blipper
13 dias atrás
Caio Campos
Caio CamposConnected
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Tempo de Inatividade inferior a 60 segundos.

Todas as mensagens que o usuário envia eu mando para o processamento de uma API que me retorna a devolutiva a ser imprimida pelo Bot. Contudo, as vezes o usuário envia 2 ou 3 mensagens em sequência que geram 2 respostas seguidas do Bot.Eu tentei configurar um tempo de inatividade de 1 minuto para que, neste tempo, a mensagem do usuário seja concatenada e enviada de uma vez. Contudo 1 minuto é tempo de mais e deixa a conversa pouco fluida. Gostaria de definir para uns 20 segundos. Alguém sabe se é possível?

593
Lucas Ventura
14 dias atrás
GuilhermeRainner
GuilhermeRainnerSpecialist
postado em Random
WhatsApp como ferramenta de transformação digital na gestão pública

WhatsApp como ferramenta de transformação digital na gestão pública         Você já imaginou se todos os serviços públicos de entidades governamentais estivessem disponíveis na palma da sua mão? Essa realidade está mais próxima do que você imagina!       O WhatsApp é amplamente reconhecido por seu protagonismo na comunicação entre pessoas e no setor privado. No entanto, seu potencial para a gestão pública ainda está em exploração, porém com resultados significativos.       Com a implementação da Estratégia Brasileira para a Transformação Digital (E Digital), em 2018, diversas iniciativas foram desenvolvidas para aproximar o governo da população, aumentar a eficiência na resolução de problemas e democratizar o acesso aos serviços públicos. Nesse cenário, o WhatsApp tem se consolidado como uma ferramenta robusta e estratégica para a transformação digital na administração pública.       No meu artigo publicado na Revista Nacional da Tecnologia da Informação (RNTI), discuto como essa plata

232
Jean Souza
Blipper | Community Manager
14 dias atrás
Gabriel Santos
Blipper | Community Manager
Gabriel SantosBlipper | Community Manager
publicado em Acontece na Blip
🏆 Top Blip Members: conheça os ganhadores do segundo semestre!

O ano de 2025 já começou e, para dar aquele gás inicial, temos a alegria de reconhecer os membros mais engajados da Blip Community! 🥳 Esses rostinhos conhecidos brilharam de maneira especial no segundo semestre de 2024, compartilhando conhecimento, ajudando outros membros e participando ativamente das nossas ações. 💡🤝Cada um dos cinco primeiros lugares ganhou um voucher digital de R$ 300, que pode ser utilizado em uma variedade de lojas conveniadas. Os demais vencedores conquistaram um voucher de R$ 50.E agora, sem mais delongas, vamos aos grandes vencedores! 🏆🥇 1º Lugar: ​@Rafael_Figueiredo 🥈 2º Lugar: ​@Lucas Ventura 🥉 3º Lugar: ​@GuilhermeRainner 🏅 4º Lugar: ​@Bruno Ferreira 🏅 5º Lugar: ​@Marcos_Rodrigues 👏 6º Lugar: ​@Luiz Henrique 👏 7º Lugar: ​@emedina 👏 8º Lugar: ​@Bruno_Gabriel1 👏 9º Lugar: ​@Eduarda 👏 10º Lugar: ​@Sebastián Graciano Parabéns a todos! Vocês são verdadeiros exemplos de colaboração na nossa comunidade!E para você que ainda não participou ou quer melh

762
Jean Souza
Blipper | Community Manager
14 dias atrás
Rvdada1911
Rvdada1911Inspiring
postado em Dúvidas e Perguntas
Cabeçalhos da requisição

Boa tarde pessoal, estou com um problema em uma requisição, onde o chat envia mas não chega ao servidor da minha API. Em contato com o pessoal da API e com o suporte da Blip descobrimos que o problema está que o “Content-Type = application/json; charset=utf-8” enviado pelo blip não é reconhecido pela API. A API só reconhece se o esse cabeçalho estiver “Content-Type = application/json”, ou seja sem o “charset=utf-8”.Alguém sabe se consigo enviar a requisição no formato aceito pela API?

444
Rafael_Figueiredo
Blipper
17 dias atrás
Gabriel Santos
Blipper | Community Manager
Gabriel SantosBlipper | Community Manager
publicado em Random
🎁✨ Reconheça quem fez a diferença neste ano!

🎄✨ Ho, ho, ho, Blip Members! Chegou aquela época mágica do ano em que o espírito de gratidão está no ar! 🎁Que tal aproveitar o clima natalino para agradecer e reconhecer outros membros que te ajudaram em 2024?É hora de celebrar aqueles Blip Members incríveis que dedicaram um tempinho para responder algum comentário ou dividir uma experiência ao longo do ano! 🌟 Se você recebeu uma dica valiosa, um suporte técnico ou até mesmo um empurrãozinho motivacional, é hora de retribuir!Nos comentários deste post, marque aquele membro especial que fez a diferença na sua jornada e dia a dia aqui da Blip Community. Então, pegue seu emoji favorito, mostre seu carinho e, quem sabe, inspire outros a fazer o mesmo! Vamos encher nossa comunidade de reconhecimento! 🎅❤️

1719
dardaniacamargos
17 dias atrás
Eduardo Araújo
Eduardo AraújoNew Member
perguntado em Dúvidas e Perguntas
API de permissão

Preciso remanejar a permissão de vários usuários no meu chat bot porem não encontrei nenhuma rota de API que consiga modificar, por exemplo, acesso ao portal, etc. Essa rota existe no ecossistema Blip?

261
Lucas Ventura
17 dias atrás
João Eugênio
João EugênioConnected
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Listagem de Modelos de Mensagem

Olá, utilizo modelos de mensagens cadastráveis da Blip em algumas aplicações, gostaria de saber se existe algum endpoint que me permita listar os modelos de mensagens cadastrados em minha conta e/ou chatbots.Desde já, agradeço :)

314
João Eugênio
18 dias atrás
B
Bruno FerreiraSpecialist
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Cadastrar Horários de Atendimento + Feriados via API no atendimento Humano

Boa tarde !!!Alguém sabe se é possível cadastrar por API aquele horário de atendimento do BOT que fica no atendimento humano e também os feriados para não redirecionamento para o atendimento humano ? 

545
Carlos F F Gonçalves
21 dias atrás
anjodaguarda
anjodaguardaConnected
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Distribuição de fila sem usar a default.

Prezados,Gostaria de verificar a possibilidade de não utilizar a fila "Default" e trabalhar exclusivamente com duas novas filas que criei:vendas-telemarketing-geral vendas-telemarketing-servico-sulA ideia é que cada fila tenha um horário de atendimento específico:Das 7h às 19h, os atendimentos serão direcionados para a fila vendas-telemarketing-geral. Das 19h01 às 6h59, os atendimentos irão para a fila vendas-telemarketing-servico-sul.No entanto, estou enfrentando dificuldades nesse processo. O nosso bot de atendimento/builder não possui um fluxo de escolha, ou seja, o usuário deve ser direcionado automaticamente para a fila correspondente ao horário.Podem me orientar sobre como proceder para que esse direcionamento funcione corretamente?Desde já, agradeço pela atenção!

353
Rafael_Figueiredo
Blipper
21 dias atrás
leonardorubio_
leonardorubio_Inspiring
postado em Erros e Falhas
Problema com redirecionamento entre Bots

Olá, boa noite!Estou com dificuldades em realizar o redirecionamento do cliente para outro contato inteligente. Quando seleciono a opção Menu Cursos, ele fala que direcionou, porém não o faz. A conversa volta para o inicio. Moquei o valor {{service}} para ver o valor que esta salvo e é Menu Cursos. Os nomes estão corretos conforme cadastrei nos serviços do router, mas mesmo assim não me direciona. Alguém poderia me dar uma luz do porque isso ocorre?   

9215
leonardorubio_
21 dias atrás
emedina
emedinaInspiring
perguntado em Pregunta a la comunidad
problema ao colocar variável na solicitação

Hola comunidad,Estoy trabajando en un flujo de BLiP donde necesito enviar un array JSON válido desde la variable cart a mi backend mediante una acción HTTP. Sin embargo, BLiP me obliga a colocar comillas alrededor de la variable {{cart}}, lo que convierte el contenido en un string JSON serializado en lugar de un arreglo válido.Actualmente, mi configuración en el cuerpo de la acción HTTP es la siguiente: json { "idEstimation": 0, "idDelivery": 2, "idOrder": "ventas-whatsapp-create", "cediMoovin": true, "pointDelivery": { "latitude": "{{latitude}}", "longitude": "{{longitude}}", "locationAlias": "{{notes}}", "name": "{{contact.name}}", "phone": "88888888", "notes": "Entrega de producto-compra por whatsapp" }, "listProduct": "{{cart}}", // Esto envía `cart` como string "ensure": true } El valor que estoy recibiendo en el backend para la propiedad listProduct es un string JSON serializado: json "listProduct": "[{\"codeProduct\":\"COU-LDPE-3728-50\",\"nameProduct\":\"*Bolsa Courrier Bio*\",

233
Lucas Ventura
25 dias atrás
Ricardo Lemes
Ricardo LemesConnected
perguntado em Erros e Falhas
Erro em validação de bloco

Olá!Pessoal eu desenvolvo alguns “bots” para um cliente que inclusive é o dono da conta BLIP.Eles me mostraram um problema que acontecia no acesso do meu cliente e que nao consegui reproduzir no meu acesso.Eles me disseram que é intermitente, mas frequente.Exemplo:Em um dos blocos do nosso BOT tenho uma REGEX para validar a escolha do usuário.Essa regex só aceita números de 1 a 9, mas tem horas que a pessoa digita um número correto e ela recebe a resposta da validação da regex dizendo que ela digitou um número errado.Aguardo uma ajuda!Obrigado!

303
Lucas Ventura
25 dias atrás
Ricardo Lemes
Ricardo LemesConnected
perguntado em Erros e Falhas
Problema com a expiração da sessão

Olá!Pessoal eu desenvolvo alguns “bots” para um cliente que inclusive é o dono da conta BLIP.Eles me relataram alguns problemas com a expiração da sessão.Isso acontece com alguns usuários, inclusive eles já me mostraram acontecendo. E ai logo em seguida eu vou tentar reproduzir usando o meu celular e o problema não acontece.Exemplo:O BOT que criei deve expirar em 10 minutos de  inatividade.Meu cliente me mostrou que fez uma consulta na quinta feira e tudo correu bem, ai na segunda quando ele precisou usar novamente o bot dele estava preso na mesma parte do fluxo da quinta.E o detalhe mais estranho é que o auxiliar dele fez a mesma consulta na sexta e quando foi utilizar na segunda funcionou normalmente.É como se para um tivesse expirado a sessão e para o outro não.Aguardo uma ajuda!Obrigado!

273
Lucas Ventura
25 dias atrás
Vitor Pereira
Vitor PereiraNew Member
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Mensagem por inatividade

Prezados,Estou com uma demanda interna onde preciso enviar alguma mensagem para o usuário caso ele não interaja por muito tempo, digo isso em qualquer etapa ou bloco do builder, um exemplo, se o beneficiário iniciou a conversa e não teve interação por mais de 20 minutos, nesse caso seria enviado uma mensagem “Conseguimos te ajudar com mais alguma demanda?”.A mensagem é para os casos que o usuário não acessou o bloco de “Atendimento Humano” 

202
Vitor Pereira
25 dias atrás
R
Rodrigo_Rangel_RitteNew Member
postado em Dúvidas e Perguntas
Builder - Post em API com Array no JSON

Prezados, boa noite! Tenho uma variável no builder que armazena um JSON ARRAY e conforme o usuário vai preenchendo algumas perguntas, eu vou atualizando esse array com o valor preenchido. Após o preenchimento eu preciso fazer o POST para uma API enviando alguns dados e também esse array armazenado. Abaixo o meu JSON a ser enviado (builder.json): { “idTipoOcorrencia”: “{{idtipoocorrencia}}”, “idEmpresa”: “{{idempresa}}”, “idCliente”: “{{idcliente}}”, “idOpcao”: “{{idopcao}}”, “descricao”: “{{descricaoocorrencia}}”, “dataOcorrencia”: “{{ocorrenciadatahoraiso}}”, “ocorrencia_TextoList”: “{{ocorrenciatexto}}” } O último campo “ocorrencia_TextoList” é o array que eu tenho na variável “ocorrenciatexto”. Quando eu pego o que tem dentro da variável e testo pelo postman funciona, então o array está correto. Segue abaixo valor da variável no momento do POST: ocorrenciatexto: [{“idTexto”:18,“textoOrdem”:1,“textoNome”:“Nome da Loja”,“textoDescricao”:null,“textoValor”:“A”},{“idTexto”:21,“textoOrdem

1116
emedina
27 dias atrás

Termos de Uso e PrivacidadeDefinições de cookies