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Builder e APIs

Dúvidas sobre a construção do contato inteligente ou integrações? Compartilhe aqui!

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114 Tópicos
V
Victor_de_Oliveira_RInspiring
perguntado em Builder e APIs
Como capturar uma imagem que o usuário envia no fluxo

Durante o fluxo fora do atendimento humano quero pedir ao usuário pra enviar uma imagem, porém, quero pegar esta imagem (link temporario ou em base64) e enviar para o meu servidor para tratá-la.Minha ideia é solicitar comprovante de pagamento, fazer uma triagem com IA para determinar para qual time vamos direcionar e até emitir reembolsos ou contestaçoes automáticas.Alguém pode me auxiliar a como fazer isso?

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Lucas Ventura
Lucas_Harrison
Lucas_HarrisonConnected
postado em Builder e APIs
Tratar multiplas mensagens

Bom dia! Tenho o seguinte cenário. Um cliente ao iniciar a conversa com o bot envia varias mensagens de uma vez, antes do bot mandar a primeira. Isso faz com que cada mensagem passe pelas condições do bloco, porem como elas já foram enviadas, as instruções contidas são ignoradas e o bot não se comporta como deveria. Existe alguma maneira de manusear múltiplas mensagens dessa forma via builder? Caso o cliente envie várias mensagens seguidas ele apenas considere a ultima recebida desde a ultima resposta? Entendo que não é a melhor solução mas evita do bot ‘pirar’.

20113
Kaique Fernando Santos
Pablo Fernandez
Pablo FernandezConnected
perguntado em Builder e APIs
Extrair dados de atendimento antes do transbordo via API

Olá, Eu Preciso de uma API que me ajuda a extrair dados da quantidade de pessoas que entraram em contato com o BOT antes do transbordo para o atendimento humano. Alguem pode me ajudar por favor ?Os dados de atendimento humano eu já consegui, porem eu preciso saber quantas pessoas entram em contato com o BOT antes mesmo do atendimento ser transbordado para um humano e ser gerado o numero do ticket. Agradeço desde já pela ajuda

686
Rafael_Figueiredo
Blipper
A
Adriele RamosInspiring
perguntado em Builder e APIs
Como obter relatório com dados dos meus contatos

Olá!Gostaria de obter um relatório com todos os dados de contato que criamos no builder, referente as pessoas / contatos que conversaram com nosso bot em determinado período.Localizei alguns relatórios que gravam o ID do contato, que no caso seria o número de telefone, porém precisamos de uma variável que gravamos toda vez que o cliente acessa a plataforma (carteirinha do plano de saúde).É possível obter esse tipo de relatório?

342
Rafael_Figueiredo
Blipper
N
Nicolas MartinsConnected
perguntado em Builder e APIs
Contexto do Bot ocasiona em erro nos dados de relatórios.

Bom dia!Para resolver um problema de transbordo de atendimentos, a Take orientou a realizarmos a ativação do contexto do Bot, porém, após implantação, tivemos problemas nos dados da Jornada dos Contatos e, consequentemente, em nossos relatórios. Não podemos criar o relatório no roteador, pois só podemos implementar em um Bot de tipo builder.Gostaria de entender o que podemos fazer para resolver a situação dos dados estarem divergentes, já que não conseguimos criar o relatório no roteador e não podemos tirar o contexto pois o problema de transbordo voltará? 

211
Rafael_Figueiredo
Blipper
B
Bruno FerreiraSpecialist
perguntado em Builder e APIs
Função de Recurso não retorna corretamente

Boa tarde !!!Eu tenho uma função que fica armazenada em recursosfunction isValidEmail(userInput) { var regexEmail = /^[a-z0-9.!#$&'*+\/=?^_`{|}~-]+@[a-z0-9.-]+\.[a-z]{2,}(?:\.[a-z]{2,})*$/i; var email = String(userInput).toLowerCase(); if (regexEmail.test(email)) { return true; } else { return false; }}e eu chamo ela dentro de uma função no builder pq vou usar ela em vários lugares, a chamo assim function run(fnc, parNaturalPersonEmail) { eval(fnc); return isValidEmail(parNaturalPersonEmail);}fnc → recebe a string da função parNaturalPersonEmail → é o valor doa parametro  fnc recebe : e parNaturalPersonEmail recebe : "[email protected]" porem os chamando dessa maneira ele retorna false mas teria que retornar true  só que se fizer no vscode ele retorna corretamente true   e não consigo entender pq ele esta retornando diferente os valores sendo que teria que retornar true     

202
B
Rvdada1911
Rvdada1911Inspiring
perguntado em Builder e APIs
Requisição Get com body

Oi Pessoal, boa tarde!Estou fazendo uma requisição para uma API aqui a requisição é um GET, mas preciso passar informações no Body e no builder não tem essa opção, o Get não tem body. Alguém sabe como posso fazer essa requisição?Não consigo alterar a API pois quem fez é uma empresa terceirizada do meu cliente. Já tentei mandar no header e nos Params, mas não funcionou. 

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Rvdada1911
leonardorubio_
leonardorubio_Inspiring
postado em Builder e APIs
Input.content no canal do Instagram

Boa tarde, pessoal.Sou eu novamente haha.Bom, eu estou enfrentando alguns problemas para acessar os valores do input.content. Eu estou usando o canal do Instagram e BlipChat para realizar os testes. Em determinado ponto do meu fluxo eu moquei o valor input.content para ver o seus valores, obtive isso {"recipeId":79960,"option":"Receita completa"} testando no BlipchatDependendo da opção que eu escolher no carrossel o recipeId pode mudar, o option será sempre a mesma.Porém, tentando no canal do instagram o input.content me retorna apenas o valor da opção.Como eu poderia tratar isso para que funcionasse no Insta?Obrigado pela ajuda, pessoal! 

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Samoel Salatiel
Samoel SalatielNew Member
perguntado em Builder e APIs
Template para atendimento

Meu template tem como intuito, integrar com o rd station e verificar se o cliente existe ou não no registro de contatos deles. Como eu posso fazer isso? Por email ou numero de telefon? 

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Rafael_Figueiredo
Blipper
R
ryan.furlanInspiring
perguntado em Builder e APIs
Envio agendado de mensagem pelo Builder

Bom dia, Comunidade! Tenho um cenário que gostaria da ajuda de vocês.Estou com um projeto para disparar mensagens a alguns clientes, todo dia em um horário agendamento (exemplo 19h) dentro do Builder.O fluxo é basicamente:→Um bloco realiza uma requisição HTTP que retorna uma listagem de clientes → Trato esse retorno via script, transformando na estrutura de audiences → Disparo essa mensagem em modo campanha aos clientes. Uma forma que tentei, foi prender um número no fluxo do Builder, onde ele passa pelo fluxo acima, e no último bloco o bot fica aguardando a resposta dele por 24h. A resposta não existindo, direciona ele novamente para o início do fluxo. Infelizmente não deu certo. Possuem alguma sugestão?

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R
R
ryan.furlanInspiring
perguntado em Builder e APIs
Erro - code:21 Error reading JObject from JsonReader

Bom dia Comunidade, Estou tendo dificuldades ao disparar uma campanha via API, está retornando seguinte erro:{"code":21,"description":"Error reading JObject from JsonReader. Current JsonReader item is not an object: String. Path '', line 1, position 3."}Estou criando o corpo da requisição via script, e salvando em uma variável para repassar no body da requisição:function run(conteudo) { conteudo = JSON.parse(conteudo); var Body = {"id": "{{random.guid}}","to": "[email protected]","method": "set","uri": "/campaign/full","type": "application/vnd.iris.activecampaign.full-campaign+json","resource": { "campaign": { "name": "Campanha de teste {{random.guid}}", "campaignType": "Batch", "masterstate": "[email protected]", "flowId": "*****", "stateId": "****", "channelType": "WhatsApp" }, "audiences": conteudo, "message": { "messageTemplate": "boas_vindas", "messageParams": ["1","2","3","4","5"

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Caio Campos
Caio CamposConnected
perguntado em Builder e APIs
Tempo de Inatividade inferior a 60 segundos.

Todas as mensagens que o usuário envia eu mando para o processamento de uma API que me retorna a devolutiva a ser imprimida pelo Bot. Contudo, as vezes o usuário envia 2 ou 3 mensagens em sequência que geram 2 respostas seguidas do Bot.Eu tentei configurar um tempo de inatividade de 1 minuto para que, neste tempo, a mensagem do usuário seja concatenada e enviada de uma vez. Contudo 1 minuto é tempo de mais e deixa a conversa pouco fluida. Gostaria de definir para uns 20 segundos. Alguém sabe se é possível?

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Lucas Ventura
Rvdada1911
Rvdada1911Inspiring
postado em Builder e APIs
Cabeçalhos da requisição

Boa tarde pessoal, estou com um problema em uma requisição, onde o chat envia mas não chega ao servidor da minha API. Em contato com o pessoal da API e com o suporte da Blip descobrimos que o problema está que o “Content-Type = application/json; charset=utf-8” enviado pelo blip não é reconhecido pela API. A API só reconhece se o esse cabeçalho estiver “Content-Type = application/json”, ou seja sem o “charset=utf-8”.Alguém sabe se consigo enviar a requisição no formato aceito pela API?

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Rafael_Figueiredo
Blipper
Eduardo Araújo
Eduardo AraújoNew Member
perguntado em Builder e APIs
API de permissão

Preciso remanejar a permissão de vários usuários no meu chat bot porem não encontrei nenhuma rota de API que consiga modificar, por exemplo, acesso ao portal, etc. Essa rota existe no ecossistema Blip?

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Lucas Ventura

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